Klantgerichte Service Specialist Eindhoven

Werken bij Technische Unie; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

40 verlofdagen (fulltime)

Winstdeling en pensioenregeling

Vitaliteitsbudget en thuiswerkregeling

Brede trainings- en opleidingsaanbod

Job summary

Technische Unie in Eindhoven zoekt een Customer Service Medewerker die klanten persoonlijk verder helpt met vragen over bestellingen, leveringen en service. Je werkt in een betrokken team, leert dagelijks bij en krijgt ruimte om te groeien in klantcontact en techniek.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio, luistert, stelt gerichte vragen en zorgt dat klanten snel weten wat er geregeld moet worden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Ervaring in customer service, retail, horeca, administratie of verkoop is welkom.

Responsibilities

• Helpt klanten met vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid.
• Regelt retouren, naleveringen en serviceverzoeken van begin tot eind.
• Neemt contact op met klanten bij wijzigingen of vertraging.
• Legt afspraken duidelijk vast zodat iedereen weet wat er is afgesproken.
• Schakelt met collega’s van verkoop, logistiek en andere afdelingen.
• Denkt mee over hoe service slimmer, sneller en persoonlijker wordt.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Oplossingsgericht

Teamwerk

Klantgerichtheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Technische Unie in Eindhoven zoekt een Customer Service Medewerker die klanten persoonlijk verder helpt met vragen over bestellingen, leveringen en service. Je werkt in een betrokken team, leert dagelijks bij en krijgt ruimte om te groeien in klantcontact en techniek.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio, luistert, stelt gerichte vragen en zorgt dat klanten snel weten wat er geregeld moet worden.