Klantgerichte Service Specialist | Remote Werken Mogelijk

Michael Page; Breda; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 vakantiedagen

Deels vanuit huis mogelijk

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Résumé du poste

Michael Page in Breda zoekt een klantgerichte referent voor de klantenservice in een snel bewegende retailomgeving. Je behandelt vragen over producten, orders en leveringen en zorgt voor een snelle, professionele afhandeling.

Je rapporteert aan interne teams zoals logistiek en sales, denkt mee over procesverbeteringen en biedt telkens een positieve klantervaring. Ervaring in Customer Care is mooi meegenomen, maar de instelling staat centraal.

Qualifications

• Je krijgt energie van klantcontact en helpt mensen graag verder.
• Je communiceert makkelijk en weet klanten op hun gemak te stellen.
• Je bent oplossingsgericht en laat een vraag niet zomaar liggen.
• Je kunt snel schakelen zonder het overzicht te verliezen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid te pakken.

Responsabilités

• Klanten persoonlijk helpen met vragen over producten, orders en leveringen.
• Zorgen dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.
• Klachten omzetten in passende oplossingen en een positieve klantervaring.
• Bestellingen controleren, verwerken en waar nodig bijsturen.
• Schakelen met logistiek, sales en andere interne teams.
• Meedenken over hoe de klantenservice nóg slimmer en beter kan.

Connaissances

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Initiatief tonen

Snel schakelen

Description du poste

Michael Page in Breda zoekt een klantgerichte referent voor de klantenservice in een snel bewegende retailomgeving. Je behandelt vragen over producten, orders en leveringen en zorgt voor een snelle, professionele afhandeling.

Je rapporteert aan interne teams zoals logistiek en sales, denkt mee over procesverbeteringen en biedt telkens een positieve klantervaring. Ervaring in Customer Care is mooi meegenomen, maar de instelling staat centraal.