Commercieel Adviseur Klantservice – Hybride & Groei

Michael Page International (Netherlands); Rotterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

36 vakantiedagen per jaar

Hybride werken

Aantrekkelijke pensioenregeling

Training en doorgroeimogelijkheden

Moderne werkomgeving in Rotterdam

Job summary

Michael Page International (Netherlands) is op zoek naar een commercieel medewerker om klanten te woord te staan en te adviseren over passende oplossingen. Je behandelt vragen, klachten en serviceverzoeken en draagt bij aan een soepele verwerking van klantdossiers.

Je werkt in een team met focus op klanttevredenheid, accuracy en proactieve communicatie. Een hybride werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële, klantgerichte of servicegerichte functie.
• Goede receptieve en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels.
• Administratief vaardig met oog voor detail.
• Beschikbaar voor 32–38 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Afhandelen van klachten, serviceverzoeken en meldingen.
• Informeren van klanten over de voortgang van lopende aanvragen.
• Verwerken en beheren van klantgegevens en dossiers.
• Coördineren van werkzaamheden en afstemming met monteurs.
• Bewaken van afspraken, planningen en serviceprocessen.
• Ondersteunen bij diverse commerciële en administratieve werkzaamheden.

Skills

Communicatie

Organisatie

Proactief

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Michael Page International (Netherlands) is op zoek naar een commercieel medewerker om klanten te woord te staan en te adviseren over passende oplossingen. Je behandelt vragen, klachten en serviceverzoeken en draagt bij aan een soepele verwerking van klantdossiers.

Je werkt in een team met focus op klanttevredenheid, accuracy en proactieve communicatie. Een hybride werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden wordt geboden.