Customer Service Medewerker

Werken bij Technische Unie; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

40 verlofdagen (fulltime)

Winstdeling en pensioenregeling

Vitaliteitsbudget en thuiswerkregeling

Brede trainings- en opleidingsaanbod

Job summary

Technische Unie in Eindhoven zoekt een Customer Service Medewerker die klanten persoonlijk verder helpt met vragen over bestellingen, leveringen en service. Je werkt in een betrokken team, leert dagelijks bij en krijgt ruimte om te groeien in klantcontact en techniek.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio, luistert, stelt gerichte vragen en zorgt dat klanten snel weten wat er geregeld moet worden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Ervaring in customer service, retail, horeca, administratie of verkoop is welkom.

Responsibilities

• Helpt klanten met vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid.
• Regelt retouren, naleveringen en serviceverzoeken van begin tot eind.
• Neemt contact op met klanten bij wijzigingen of vertraging.
• Legt afspraken duidelijk vast zodat iedereen weet wat er is afgesproken.
• Schakelt met collega’s van verkoop, logistiek en andere afdelingen.
• Denkt mee over hoe service slimmer, sneller en persoonlijker wordt.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Oplossingsgericht

Teamwerk

Klantgerichtheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Customer Service Medewerker in Eindhoven worden? Bij Technische Unie help je klanten in Eindhoven persoonlijk verder met vragen over bestellingen, leveringen en service. Je werkt in een betrokken team, leert elke dag bij en krijgt ruimte om te groeien in klantcontact en techniek. Ervaring in de technische groothandel is niet nodig: als jij graag mensen helpt, duidelijk communiceert en energie krijgt van oplossen, maken wij je wegwijs. Een mooie kans voor iedereen die een servicegerichte baan zoekt in de regio Eindhoven.

Dit ga je doen

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in en rond Eindhoven. Je luistert, stelt de juiste vragen en zorgt dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Of het nu gaat om een bestelling, levering, retour of servicevraag: jij pakt het op en regelt het.

Dit Doe Je Op Een Werkdag

• Je helpt klanten met vragen over bestellingen, levertijden en beschikbaarheid
• Je regelt retouren, naleveringen en serviceverzoeken van begin tot eind
• Je neemt contact op met klanten als er iets verandert of vertraagt
• Je legt afspraken duidelijk vast, zodat iedereen weet wat er is afgesproken
• Je schakelt met collega’s van verkoop, logistiek en andere afdelingen
• Je denkt mee over hoe we onze service slimmer, sneller en persoonlijker maken

Je werkt via telefoon, e-mail en Teams. Daarbij combineer je klantvriendelijkheid met overzicht: je houdt het hoofd koel, denkt vooruit en zorgt dat klanten graag bij Technische Unie terugkomen.

Wij bieden

Jouw ontwikkeling, gezondheid en veiligheid staan centraal. Als Top Employer (https://www.werkenbijtechnischeunie.nl/top-employer-2026/) bieden we veel goede arbeidsvoorwaarden zoals:

• Geniet van 40 verlofdagen (op fulltime basis) én de optie om dagen te kopen of verkopen
• Profiteer van winstdeling en goede pensioenregeling
• Blijf vitaal met een vitaliteitsbudget, thuiswerkregeling, sportschoolkorting en gezondheidschecks
• Altijd blijven groeien met ons brede trainings- en opleidingsaanbod

Heb jij het in je?

Lef, durf en aanpassingsvermogen! Dat is de mentaliteit waarmee onze collega’s het verschil maken. Of je nu net begint of al wat ervaring meebrengt, bij Technische Unie krijg je de ruimte om te ontwikkelen op jouw manier.

Iedereen brengt iets unieks mee. Juist die mix van verschillen maakt ons sterker als team. We geloven in een werksfeer waarin je jezelf kunt zijn, kunt groeien en elke dag iets nieuws kunt ontdekken.

Met meer dan 2.000 collega’s bouwen we dagelijks aan een slimmer, duurzamer Nederland. We helpen onze klanten vooruit met een breed aanbod technische producten, diensten en een krachtige online omgeving die behoort tot de grootste B2B-platforms van Nederland. Maar het echte verschil maken we met elkaar, met mensen die energie, ideeën en lef meebrengen. Heb jij het in je?

Dit breng je mee

Je bent iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van contact. Misschien heb je al ervaring in customer service, retail, horeca, administratie of verkoop. Of misschien wil je juist de overstap maken naar een nieuwe richting. Als jij nieuwsgierig bent, duidelijk communiceert en graag leert, dan maken wij je wegwijs.

Wat Jou Helpt Om Succesvol Te Zijn

• Je hebt MBO werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring
• Je praat makkelijk met verschillende mensen en stelt goede vragen
• Je leert graag werken met digitale systemen en maakt nieuwe informatie snel eigen
• Je werkt graag samen, maar durft ook zelf keuzes te maken
• Je vindt klantcontact leuk en krijgt energie van problemen oplossen
• Je zoekt een baan in de regio Eindhoven waar je kunt groeien in service en klantcontact

Twijfel je of je genoeg ervaring hebt? Reageer vooral. We kijken graag naar wie jij bent, wat je kunt leren en hoe jij onze klanten verder helpt.