Klantgerichte Service Adviseur – Automotive

Louwman Group; Haarlem; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen + bijkopen

8% vakantiegeld maandelijks

ADV-uren: opnemen of uitbetalen

Korting op Louwman producten

Trainingen via Toyota leeromgeving

Doorgroeikansen

Bonus: €1.250 netto bij aandragen van

Dynamische werkomgeving

Job summary

Bij Louwman Group in Haarlem ben jij als Service Adviseur de schakel tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, registreert wensen en zorgt dat monteurs exact weten wat er gedaan moet worden. Je bewaakt de planning en voortgang en communiceert heldere kosten bij afwijkingen aan de klant.

Na afronding factureer je en licht je toe wat er aan de auto is gedaan. Je bestelt onderdelen, plant afspraken en zorgt dat de workshop soepel draait, zodat klanten en monteurs precies weten waar ze aan

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche.
• Servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• Je kunt overzicht houden en schakelt tussen klant, werkplaats en planning.
• Oplossingsgericht denken en helder communiceren.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en luisteren naar wensen.
• Zorgen dat monteurs weten wat er moet gebeuren en de planning bewaakt wordt.
• Werken met de chef werkplaats bij afwijkingen en duidelijke kostencommunicatie.
• Facturatie opmaken nadat de auto klaar is en uitleg geven.
• Onderdelen bestellen, afspraken plannen en overzicht behouden.

Job description

Bij Louwman Group in Haarlem ben jij als Service Adviseur de schakel tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, registreert wensen en zorgt dat monteurs exact weten wat er gedaan moet worden. Je bewaakt de planning en voortgang en communiceert heldere kosten bij afwijkingen aan de klant.

Na afronding factureer je en licht je toe wat er aan de auto is gedaan. Je bestelt onderdelen, plant afspraken en zorgt dat de workshop soepel draait, zodat klanten en monteurs precies weten waar ze aan