Service Adviseur

Louwman Dealerbedrijven B.V.; Haarlem; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris op basis van kennis enervaring

24 vakantiedagen + bijkopen

8% vakantiegeld maandelijks

ADV-uren: opnemen of uitbetalen

Korting op Louwman producten

Trainingen via leeromgeving & Toyota

Doorgroeikansen binnen Louwman Group

Dynamische werkomgeving met betrokken팀

Job summary

Louwman Toyota Haarlem zoekt een Service Adviseur die de schakel vormt tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten aan de balie, luistert naar wensen en zorgt dat monteurs precies weten wat er moet gebeuren.

Je bewaakt de planning en voortgang van de werkplaats, bespreekt aanvullende werkzaamheden met de klant en verzorgt de facturatie. Je bestelt onderdelen en plant afspraken zodat alles soepel verloopt en klanten tevreden naar huis gaan.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche vereist.
• Servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• In drukte overzicht houden en schakelen tussen klant, werkplaats en planning.
• Oplossingsgericht denken en helder communiceren.

Responsibilities

• Ontvangt klanten aan de balie en vertaalt wensen naar werkvoorstel voor de monteurs.
• Houdt planning en voortgang van de werkplaats nauwgezet bij.
• Schakelt bij afwijkingen met de chef werkplaats en bespreekt extra werkzaamheden met de klant.
• Maakt na afloop de factuur en licht toe wat er is gedaan.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Overzicht houden

Communicatie

Job description

Krijg jij energie van klantcontact, auto’s en een werkplaats die soepel draait? Dan is dit jouw kans. Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats en zorg je dat alles van afspraak tot aflevering goed geregeld is.

Je ontvangt klanten aan de balie, luistert naar hun wensen en zorgt dat de monteurs precies weten wat er moet gebeuren. Tegelijk houd je de planning en voortgang van de werkplaats goed in de gaten.

Loopt een reparatie anders dan verwacht? Dan schakel je met de chef werkplaats en bespreek je eventuele extra werkzaamheden en kosten duidelijk met de klant. Zo weet de klant altijd waar hij aan toe is. Is de auto klaar? Dan maak je de factuur op en leg je uit wat er aan de auto is gedaan. Met jouw persoonlijke aanpak zorg je ervoor dat de klant tevreden de sleutel weer mee naar huis neemt.

Tussendoor bestel je onderdelen, plan je afspraken in en houd je overzicht. Zo zorg jij ervoor dat alles in de werkplaats soepel verloopt en zowel klanten als monteurs weten waar ze aan toe zijn.

Wat vragen wij van jou?

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol binnen de automotive branche.
• Je bent servicegericht, professioneel en klantvriendelijk.
• Je kunt overzicht houden, ook als het druk is, en schakelt makkelijk tussen klant, werkplaats en planning.
• Je denkt oplossingsgericht en communiceert helder.

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris op basis van kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald;
• ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen;
• Korting op Louwman producten;
• Trainingen via onze leeromgeving & Toyota;
• Doorgroeikansen binnen Louwman Group;
• Dynamische werkomgeving met betrokken team;
• Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een collega.

Wie zijn wij?

Bij Louwman Toyota Haarlem werk je aan de Eysinkweg, waar klanten uit Haarlem en de omliggende regio terechtkunnen voor de aankoop en het onderhoud van hun Toyota. De vestiging is al meer dan 40 jaar een vertrouwd adres in de regio en heeft een vaste klantenkring, waarbij persoonlijke service en goed advies centraal staan. Naast een moderne showroom beschikt de locatie over een professionele werkplaats waar onderhoud, reparaties en APK worden uitgevoerd.

Samen.
Durven.
Groeien.

Het sollicitatieproces

Eerste gesprek

Verdiepend gesprek over je ervaring en ambities

Tweede gesprek

Kennismaking met het team en afstemming over de functie

Je ontvangt een aanbod en start je nieuwe carrière