Klantgerichte Klantenservice Medewerker | Groei & Voordelen

Topgeschenken Nederland BV; Aalsmeer; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

26 vakantiedagen (fulltime)

Pensioenregeling

Personeelskorting

Verse fruit en lunch

GoodHabitz

8 verlofdagen

Job summary

Topgeschenken Nederland BV zoekt een klantgerichte medewerker voor klantenservice. Je behandelt vragen en problemen via chat en e-mail en neemt af en toe de telefoon aan om de klantbeleving te verbeteren.

Je werkt between 16 en 40 uur per week, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur en één zaterdag per maand verplicht. Goede arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen worden geboden.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en vaardigheid in chatten/e-mailen.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• In staat om meerdere klantvragen tegelijk te behandelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klanten via chat en e-mail.
• Telefonische afhandeling wanneer nodig.
• Oplossen van problemen en zorgen voor een positieve klantervaring.
• Behoud van vriendelijke, persoonlijke benadering onder druk.
• Samenwerken met een team van collega’s.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Typing & chatten

Teamwork

Tools

Chat

E-mail

Job description

Topgeschenken Nederland BV zoekt een klantgerichte medewerker voor klantenservice. Je behandelt vragen en problemen via chat en e-mail en neemt af en toe de telefoon aan om de klantbeleving te verbeteren.

Je werkt between 16 en 40 uur per week, met werktijden van 08:30 tot 17:00 uur en één zaterdag per maand verplicht. Goede arbeidsvoorwaarden zoals vakantiegeld en pensioen worden geboden.