Klantgerichte Administratief Coördinator Elektro

MAATT; Goes; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Tempo integral

Resumo da vaga

MAATT zoekt een administratief medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klantmeldingen over elektrotechniek, beveiliging en branddetectie. Je registreert meldingen, analyseert vragen, plant monteurs in en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Daarnaast behandel je aanvragen voor uitbreidingen en_changes_ en houd je klanten proactief op de hoogte, ook als een oplossing nog niet direct beschikbaar is.

Qualificações

• Klantmeldingen aannemen en registreren in ERP-systeem.
• Storingen en vragen analyseren binnen electro, beveiliging en branddetectie.
• Monteurs inplannen en voortgang bewaken.
• Contact met klanten via telefoon en e-mail.
• Proactieve updates aan klanten bij geen directe oplossing.

Responsabilidades

• Je neemt klantmeldingen aan en registreert deze zorgvuldig in het ERP-systeem.
• Je analyseert vragen en storingen binnen elektro, beveiliging en branddetectie.
• Je plant monteurs in en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.
• Je zet aanvragen voor uitbreidingen en aanpassingen uit bij projectleiders.
• Je onderhoudt duidelijk en klantgericht contact via telefoon en e-mail.
• Je gebruikt beschikbare informatie en analytics om meldingen goed te beoordelen en op te volgen.

Conhecimentos

ERP-ervaring

Ferramentas

ERP-systeem

Descrição da vaga

MAATT zoekt een administratief medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klantmeldingen over elektrotechniek, beveiliging en branddetectie. Je registreert meldingen, analyseert vragen, plant monteurs in en bewaakt de voortgang van werkzaamheden.

Daarnaast behandel je aanvragen voor uitbreidingen en_changes_ en houd je klanten proactief op de hoogte, ook als een oplossing nog niet direct beschikbaar is.