Klantensucces & Inzicht Specialist

Bierens Debt Recovery Lawyers; Amsterdam; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Job summary

Bierens Debt Recovery Lawyers zoekt een Client Satisfaction Professional die klantencontact onderhoudt, verbeterkansen signaleert en samenwerkt met accountmanagement en interne teams. Je vertaalt klantinzichten naar concrete verbeteringen en draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

In deze junior positie werk je 24–32 uur per week vanuit kantoor. Vereisten zijn een HBO commerciële richting en 0–3 jaar ervaring in een ondersteunende of commerciële rol, met sterke communicatieve

Qualifications

• Minimaal HBO commerciële studierichting.
• 0 tot 3 jaar relevante werkervaring in ondersteunende of commerciële rol (B2B).
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en/of Engels.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten en signaleren van behoeften en kansen.
• Ondersteunen bij klanttrajecten en afspraken.
• Registreren van klantgegevens in het CRM-systeem en bijhouden van rapportages.
• Bijdragen aan klanttevredenheid door feedback te verwerken en verbeteringen voor te stellen.
• Ondersteunen van offertes, contracten en commerciële werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Communicatief sterk

Analytisch

Teamplayer

Education

HBO commerciële opleiding

Tools

CRM-systeem

Job description

Bierens Debt Recovery Lawyers zoekt een Client Satisfaction Professional die klantencontact onderhoudt, verbeterkansen signaleert en samenwerkt met accountmanagement en interne teams. Je vertaalt klantinzichten naar concrete verbeteringen en draagt bij aan klanttevredenheid en loyaliteit.

In deze junior positie werk je 24–32 uur per week vanuit kantoor. Vereisten zijn een HBO commerciële richting en 0–3 jaar ervaring in een ondersteunende of commerciële rol, met sterke communicatieve