Klantensucces Coördinator

Zeeland; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Maandelijkse borrels

Teamuitjes

Onboarding en training budget

Hackathon

Job summary

Nedbase zoekt een veelzijdige coördinator die klanten blij maakt door snel te schakelen en processen zorgvuldig af te stemmen. Je werkt nauw samen met een gespecialiseerd team en beheert aanvragen, bewaakt doorlooptijden en budgetten, en stuurt proactief op klanttevredenheid.

Je hebt affiniteit met online, minstens een MBO/Associate degree, en ervaring met CMS-systemen. Een informele, collegiale werksfeer en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze functie.

Qualifications

• Affiniteit voor online en digitale media.
• Punctueel, accuraat en communicatief vaardig.
• Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
• Ervaring met beheer van websites en CMS-systemen is een pré.
• Verantwoordelijk en proactief in teamverband.

Responsibilities

• Coördineren van aanvragen en bewaken van doorlooptijden, kwaliteit en budget.
• Samen met het team het hart van de organisatie vormen en klanttevredenheid waarborgen.
• Actief luisteren naar klanten en snel schakelen bij vragen of issues.
• Zorg dragen voor een soepele interne afstemming en duidelijke communicatie.

Education

MBO of Associate degree

Tools

CMS-systemen

Job description

Nedbase zoekt een veelzijdige coördinator die klanten blij maakt door snel te schakelen en processen zorgvuldig af te stemmen. Je werkt nauw samen met een gespecialiseerd team en beheert aanvragen, bewaakt doorlooptijden en budgetten, en stuurt proactief op klanttevredenheid.

Je hebt affiniteit met online, minstens een MBO/Associate degree, en ervaring met CMS-systemen. Een informele, collegiale werksfeer en doorgroeimogelijkheden kenmerken deze functie.