Klantenservicemedewerker

Unique; Montfoort; On-site; EUR 33,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3000 en €3200 per maad

Tijdelijk contract met kans op verleng

Werkweek van 24 tot 40 uur

Reiskostenvergoeding van €0,25 per km

8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Vaste werktijden: 08:00-16:30

Job summary

BAM Telecom in Montfoort zoekt een klantenservicemedewerker die bewoners vriendelijk te woord staat en afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt plant. Je bent het eerste aanspreekpunt over het glasvezelproces en zorgt voor duidelijke informatie en een vlekkeloze administratie.

Je werkt in een hecht team van 8 collega’s en draagt bij aan een prettige werksfeer. Een mbo-4 diploma en ervaring in klantcontact zijn vereist, Twict (T4F) ervaring is een pré.

Qualifications

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting is vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pré.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pré.

Responsibilities

• Afspraken plannen met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Telefonisch contact onderhouden: bewoners voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Gegevens en afspraken vastleggen: nauwkeurig werken in systemen zoals Twict (T4F).
• Vragen en problemen afhandelen: snel en klantgericht reageren op bewonersvragen.
• Bijdragen aan het team: een prettige werksfeer creëren in een divers team van 8 collega’s.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Gestructureerde werkwijze

Education

MBO-4 diploma administratieve/commerciële richting

Tools

Twict (T4F)

Job description

Wat ga je precies doen
Als klantenservicemedewerker bij BAM Telecom draag je bij aan het soepel laten verlopen van het glasvezelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je bewoners met hun vragen en draag je bij aan een vlekkeloze administratie. Je werkt in een hecht team en hebt een belangrijke rol in het verbinden van mensen en technologie.

Wat ga je precies doen
Als klantenservicemedewerker bij BAM Telecom draag je bij aan het soepel laten verlopen van het glasvezelproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken efficiënt worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je bewoners met hun vragen en draag je bij aan een vlekkeloze administratie. Je werkt in een hecht team en hebt een belangrijke rol in het verbinden van mensen en technologie.
Wat Je Gaat Doen

• afspraken plannen: met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• telefonisch contact onderhouden: bewoners voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• gegevens en afspraken vastleggen: nauwkeurig werken in systemen zoals Twict (T4F).
• vragen en problemen afhandelen: snel en klantgericht reageren op bewonersvragen.
• bijdragen aan het team: een prettige werksfeer creëren in een divers team van 8 collega’s.
  

Wat bieden we jou
Bij BAM Telecom geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw professionele groei en werkplezier centraal staan. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw carrière ondersteunen.

• Salaris tussen €3000 en €3200 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Werkweek van 24 tot 40 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:0-16:30.
  

Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.
  

Over het bedrijf
BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende organisatie in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Gedreven door betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid, verbinden we mensen en technologie op een duurzame manier.
Bij BAM Telecom werk je in een gestructureerde en collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met interne trainingen, ervaren collega’s en een hecht team bieden we een werkomgeving waarin je kunt groeien en impact kunt maken.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat Nederland verbindt met de toekomst?