Klantcontactmedewerker Telecom | 24-40 uur | Montfoort

Unique

Montfoort

Presencial

EUR 33 000 - 36 000

Tempo integral

14 dias+

Uma candidatura completa num minuto

Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

€0,25 reiskostenvergoeding per km

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Informeel team

Goede inwerkperiode

Ontwikkelingsmogelijkheden

Resumo da oferta

BAM Telecom zoekt een klantgerichte Klantcontactmedewerker in Montfoort om bewoners telefonisch en schriftelijk te helpen rondom glasvezelaansluitingen. Je plant afspraken in en verwerkt gegevens zorgvuldig in diverse systemen.

Je werkt in een informeel, ondersteunend team en hebt ruimte voor ontwikkeling binnen klantcontact en teleco. Arbeidsvoorwaarden incluis reiskostenvergoeding en vakantiedagen.

Qualificações

Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
Voldoende kennis van Microsoft Office en Excel.
Punctueel en nauwkeurig werken.
Stressbestendig en overzicht houden onder druk.
Oplossingsgericht denken en pragmatische oplossingen zoeken.
Goede multitasking en schakelen tussen werkzaamheden.
Doelgericht werken en prioriteiten kunnen stellen.
Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Ervaring in klantcontact/administratie is een pré.

Responsabilidades

Telefonisch en schriftelijk vragen van bewoners beantwoorden.
Informeren over glasvezelaansluitingen, afspraken en voortgang.
Inplannen en afstemmen van schouw- en installatieafspraken.
Gegevens verwerken en controleren in systemen.
Afspraken en wijzigingen bijhouden.
Signalen knelpunten en oplossingen zoeken.
Afstemmen met planners en uitvoerende teams.
Meerdere werkzaamheden tegelijk oppakken en prioriteiten stellen.
Zorg voor correcte en professionele verwerking van klantinformatie.
Veel contact met diverse partijen en correcte informatie doorgeven.

Conhecimentos

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Multitasken

Prioriteiten stellen

Nederlands taal

Klantgericht

Probleemoplossend

Formação académica

MBO 4 werk- en denkniveau

Ferramentas

Microsoft Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Wat ga je precies doen

Voor BAM Telecom zoeken wij een klantgerichte collega die bewoners telefonisch en schriftelijk helpt rondom glasvezelaansluitingen. Jij zorgt ervoor dat bewoners weten waar ze aan toe zijn en dat afspraken goed worden ingepland en verwerkt.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin je regelmatig meerdere zaken tegelijk oppakt. Het ene moment beantwoord je een vraag van een bewoner, terwijl je het volgende moment een afspraak wijzigt of een probleem afstemt met een collega.

De werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 uur.

Wat ga je doen?

Als Klantcontactmedewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners die te maken krijgen met een glasvezelaansluiting.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van bewoners
Informeren van bewoners over glasvezelaansluitingen, afspraken en de voortgang van projecten
Inplannen en afstemmen van schouw- en installatieafspraken
Verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen
Bijhouden van afspraken en wijzigingen
Signaleren van knelpunten en zoeken naar passende oplossingen
Afstemmen met planners, collega's en uitvoerende teams
Tegelijkertijd meerdere werkzaamheden oppakken en prioriteiten stellen
Zorgen voor een correcte en professionele verwerking van klantinformatie
Je hebt veel contact met verschillende partijen en zorgt ervoor dat informatie op de juiste plek terechtkomt.

Wat bieden we jou

Je komt terecht bij BAM Telecom in Montfoort, in een informeel team waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

Een salaris van €3.000 tot €3.250 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
Een werkweek van 24 tot 40 uur
Vaste werktijden van 08:00 tot 16:30 uur
Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
€0,25 reiskostenvergoeding per kilometer
25 vakantiedagen
8% vakantiegeld
Een informeel en betrokken team
Een goede inwerkperiode
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantcontact en teleco

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we iemand die communicatief sterk is, nauwkeurig werkt en goed kan schakelen wanneer het druk is.

De volgende punten zijn belangrijk voor deze functie:

Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt voldoende kennis van Microsoft Office en Excel
Je werkt punctueel en nauwkeurig
Je bent stressbestendig en houdt ook onder druk het overzicht
Je denkt oplossingsgericht en kijkt naar wat wél mogelijk is
Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen, software en digitale werkomgevingen
Je kunt goed multitasken en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden
Je werkt doelgericht en kunt goed prioriteiten stellen
Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Ervaring binnen klantcontact, klantenservice, administratie, planning of een vergelijkbare functie is een pré.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij BAM Telecom in Montfoort. Vanuit deze locatie werken verschillende teams aan de aanleg en uitbreiding van glasvezelnetwerken in Nederland.

Als Klantcontactmedewerker vorm je een belangrijke schakel tussen bewoners, planning en de uitvoerende teams. Je zorgt ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd, vragen worden beantwoord en informatie duidelijk wordt overgebracht.

Je komt terecht in een informele werkomgeving waarin collega's voor elkaar klaarstaan. Je wordt goed ingewerkt en krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie die actief is in een sector met veel toekomstperspectief.

Ben jij communicatief sterk, stressbestendig en handig met verschillende systemen? En lijkt het je leuk om bewoners te helpen en tegelijkertijd een belangrijke rol te spelen binnen glasvezelprojecten?

Salarisomschrijving

€3000 - €3250 monthly

Uren:

24 - 40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden