Klantenservice Specialist Zorgoplossingen

Tunstall Healthcare Group; Barendrecht; Hybrid; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

pensioenregeling

reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Job summary

Tunstall Barendrecht zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice die ouderen en hulpbehoevenden helpt zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt binnenkomende vragen en zorgt voor een fijn gevoel bij elk gesprek.

Het betreft een functie voor 32–40 uur, deels thuis en vooral op kantoor. Je registreert klantgegevens, informeert over producten en diensten, en verwijst complexe vragen door naar tweedelijns specialisten.

Qualifications

• Enige ervaring op een klantenservice
• Goede communicatieve vaardigheden
• Duidelijke en rustige communicatie
• Inzet voor klanttevredenheid

Responsibilities

• Binnenkomende telefoongesprekken aannemen en klantvragen afhandelen.
• Complexere vragen doorschakelen naar tweedelijns-specialisten.
• Klantgegevens registreren of bijwerken in het systeem.
• Informatie geven over producten en diensten.
• Storingen rapporteren en laten oplossen.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Geduld

Nederlands

Job description

Tunstall Barendrecht zoekt een enthousiaste medewerker klantenservice die ouderen en hulpbehoevenden helpt zo lang mogelijk zelfstandig thuis te wonen. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt binnenkomende vragen en zorgt voor een fijn gevoel bij elk gesprek.

Het betreft een functie voor 32–40 uur, deels thuis en vooral op kantoor. Je registreert klantgegevens, informeert over producten en diensten, en verwijst complexe vragen door naar tweedelijns specialisten.