Klantadviseur Zorg Thuis

Jobster; Houten; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende baan binnen de zorg

Veel persoonlijk klantcontact

Informele en betrokken werkomgeving

Collega's die samenwerken om patiënten

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Directe bijdrage aan goede zorg thuis

Job summary

Jobster zoekt een Medewerker Customer Service Zorg voor ondersteuning bij thuiszorg en medische leveringen. Je staat patiënten en zorgverleners te woord, plant bezorgafspraken en beheert patiëntgegevens.

Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact en coördineert diverse werkzaamheden. Een informele, betrokken werkomgeving biedt ruimte om te groeien en direct bij te dragen aan goede zorg thuis.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en servicegerichtheid.
• Duidelijke en professionele communicatie
• Naukeurige administratieve afhandeling en planning

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van patiënten, artsen en zorgprofessionals via telefoon en e-mail.
• Inplannen en afstemmen van bezorgafspraken.
• Verwerken en controleren van patiëntgegevens.
• Coördineren van medicatieleveringen en contact met apotheken.
• Bewaken van de geldigheid van recepten.
• Afstemmen met partijen wanneer leveringen of afspraken niet volgens planning verlopen.
• Zorgen dat de patiënt op het juiste moment de juiste zorg en medicatie ontvangt.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Jobster zoekt een Medewerker Customer Service Zorg voor ondersteuning bij thuiszorg en medische leveringen. Je staat patiënten en zorgverleners te woord, plant bezorgafspraken en beheert patiëntgegevens.

Je hebt veel telefonisch en schriftelijk contact en coördineert diverse werkzaamheden. Een informele, betrokken werkomgeving biedt ruimte om te groeien en direct bij te dragen aan goede zorg thuis.