Klantenservice Specialist Wijn & Koffie | Hybride Werk

e-Luscious; Gorredijk; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 2%

Mobiliteitsvergoeding

OV-kaart

Pensioenregeling (75% voorspl.)

Hybride werken

Producttrainingen

Teamevents

Personeelskorting koffie/wijn/petcare

Résumé du poste

e-Luscious zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor 32 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert over koffie en wijn. Je lost vragen en problemen op via telefoon en e-mail, en schakelt soepel tussen systemen om juiste informatie en oplossingen te bieden.

Je werkt in een dynamisch team van circa 20 collega’s en krijgt ruimte voor eigen initiatief. Het bedrijf ondersteunt hybride werken en biedt training en leuke teamevents.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Ervaring met klantenservice.
• Inlevingsvermogen en een klantgerichte instelling.
• Vaardigheid in het werken met verschillende software en systemen.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
• Je adviseert klanten over koffie en wijn en biedt passende oplossingen.
• Je zoekt snel informatie in de systemen en denkt mee over oplossingen.
• Je werkt met richtlijnen, maar er zijn geen vaste scripts en je krijgt ruimte voor eigen inbreng.

Connaissances

Communicatie

Klantenservice

Inlevingsvermogen

Outils

Software systemen

Description du poste

e-Luscious zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker voor 32 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert over koffie en wijn. Je lost vragen en problemen op via telefoon en e-mail, en schakelt soepel tussen systemen om juiste informatie en oplossingen te bieden.

Je werkt in een dynamisch team van circa 20 collega’s en krijgt ruimte voor eigen initiatief. Het bedrijf ondersteunt hybride werken en biedt training en leuke teamevents.