Klantenservice Specialist | Vast Contract, Oplossingsgericht

Ventasol; Roelofarendsveen; Remote; EUR 29.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Vast contract

Pensioenregeling

Zusammenfassung

Ventosal zoekt een Klantenservice medewerker voor de vestiging in Roelofarendsveen. Je behandelt telefoon- en e-mailcontact, beantwoordt vragen over levering, planning en garantie en werkt nauw samen met planning en werkvoorbereiding.

Je registreert servicemeldingen, plant deze in en belt klanten na oplevering terug. Een vast contract en pensioenregeling horen bij de arbeidsvoorwaarden; de werktijden zijn kantooruren, 24–32 uur per week.

Qualifikationen

• Ervaring in klantcontact.
• Vloeiend Nederlands in woord en schrift.
• Rustig en oplossingsgericht, ook bij klachten.
• Handig met systemen zoals een planningstool of CRM.

Aufgaben

• Telefoon en e-mail van klanten beantwoorden.
• Vragen over levering, planning en garantie uitzoeken met collega’s.
• Servicemeldingen registreren en inplannen.
• Klanten na oplevering nabellen.

Kenntnisse

Klantcontact ervaring

Nederlands vloeiend

Rustig en oplossingsgericht

CRM / planningstool ervaring

Tools

CRM

Planningstool

Jobbeschreibung

Ventosal zoekt een Klantenservice medewerker voor de vestiging in Roelofarendsveen. Je behandelt telefoon- en e-mailcontact, beantwoordt vragen over levering, planning en garantie en werkt nauw samen met planning en werkvoorbereiding.

Je registreert servicemeldingen, plant deze in en belt klanten na oplevering terug. Een vast contract en pensioenregeling horen bij de arbeidsvoorwaarden; de werktijden zijn kantooruren, 24–32 uur per week.