Klantenservice Specialist Schadeverzekeringen (Hybride)

Verzekeringskracht; Netherlands; Hybrid; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contract 28 uur per week

Laptop en beeldscherm

Thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Pensioen

Zusammenfassung

Verzekeringskracht zoekt medewerkers Klantenservice Schadeverzekeringen (Hybride) voor een veelzijdige rol bij een erkende verzekeraar. Je behandelt inbound vragen over schadeverzekeringen van particuliere klanten en zet jouw servicegerichtheid in om heldere oplossingen te bieden.

Je werkt vanuit Nederland, met trainingssessies en weekly contact met collega’s. Er is ruimte voor groei richting schadeverzekeringen; een laptop, thuiswerkvergoeding en pensioenregeling worden geboden.

Qualifikationen

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of klantenservice omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Inzicht in schadeverzekeringen en klantgerichte communicatie.
• Flexibel en oplossingsgericht, met empatische luistervaardigheden.

Aufgaben

• Behandel inbound servicevragen over schadeverzekeringen.
• Praat met klanten over woon-, reis-, inboedel-, rechtsbijstand- of autoverzekering.
• Zet cross- en up-sell vaardigheden in vanuit een servicegericht oogpunt.
• Wekelijks contact met collega's.
• Maandelijkse ontwikkelgesprekken.

Kenntnisse

Klantcontact ervaring

Analytisch

Empathie

Multitask

Communicatieve vaardigheden

Ausbildung

Mbo 4 werk- en denkniveau

Tools

Diverse systemen

Jobbeschreibung

Verzekeringskracht zoekt medewerkers Klantenservice Schadeverzekeringen (Hybride) voor een veelzijdige rol bij een erkende verzekeraar. Je behandelt inbound vragen over schadeverzekeringen van particuliere klanten en zet jouw servicegerichtheid in om heldere oplossingen te bieden.

Je werkt vanuit Nederland, met trainingssessies en weekly contact met collega’s. Er is ruimte voor groei richting schadeverzekeringen; een laptop, thuiswerkvergoeding en pensioenregeling worden geboden.