Klantenservice Specialist | Hybride Werk en Training

VodafoneZiggo - Customer Service; Leeuwarden; Hybrid; EUR 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisgroei en 2,8% verhoging in 2027

Benefit Budget 14,95%

Hybride werken

NS-Business Card

Vodafone abonnement

Opleidingen en coaching

20 vakantiedagen

Pensioenregeling

Direct contract

Korting op merken Vodafone/Ziggo

Extra voordelen

Job summary

VodafoneZiggo zoekt een Medewerker Klantenservice voor 32 uur per week, met hybride werken en een flexibele werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet, mobiel, tv en administratie en zorgt voor een warme, oplossingsgerichte service.

Na een betaalde training van negen weken, waarvan de eerste twee weken fulltime, ben je 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar. Je beheerst Nederlands en Engels, werkt met aandacht en durft initiatief te nemen, en bouwt aan

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening en heldere communicatie.
• Beheersing van NL en EN (zowel schriftelijk als mondeling).
• Je bent flexibel inzetbaar tijdens ruime kantooruren en in het weekend.

Responsibilities

• Verlenen van telefonische en digitale klantenservice over internet, mobiel, tv en administratie.
• Luisteren, doorvragen en oplossingsgericht handelen om issues snel te verhelpen.
• Zorgdragen voor een klantvriendelijke beleving en het voelen van welkom zijn.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Job description

VodafoneZiggo zoekt een Medewerker Klantenservice voor 32 uur per week, met hybride werken en een flexibele werkplek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over internet, mobiel, tv en administratie en zorgt voor een warme, oplossingsgerichte service.

Na een betaalde training van negen weken, waarvan de eerste twee weken fulltime, ben je 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar. Je beheerst Nederlands en Engels, werkt met aandacht en durft initiatief te nemen, en bouwt aan