Klantenservice & Projecten Specialist - Transport

Svztransport; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Job summary

SVZtransport zoekt een Medewerker Klantenservice & Projecten voor Amsterdam. Je behandelt klantvragen, verwerkt transportopdrachten en ondersteunt projecten op een vestiging, met focus op nauwkeurigheid en duidelijke communicatie.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten telefonische en schriftelijke klantcommunicatie, administratieve verwerking en het schrijven van instructies voor werkprocessen. Een vriendelijke, proactieve houding is vereist.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en administratieve processen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met transport en logistiek.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Registreren en verwerken van transportopdrachten.
• Overleggen met collega's van verschillende afdelingen over een nieuw project.
• Schrijven van werkinstructies en bewaken van voortgang.
• Onderhouden van contact met klanten, chauffeurs en interne afdelingen.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Office

Transportsystemen

Nederlands & Engels

Projectmatig werken

Education

MBO/HBO‑niveau

Tools

Office

Transportsystemen

Job description

SVZtransport zoekt een Medewerker Klantenservice & Projecten voor Amsterdam. Je behandelt klantvragen, verwerkt transportopdrachten en ondersteunt projecten op een vestiging, met focus op nauwkeurigheid en duidelijke communicatie.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten telefonische en schriftelijke klantcommunicatie, administratieve verwerking en het schrijven van instructies voor werkprocessen. Een vriendelijke, proactieve houding is vereist.