Klantenservice medewerker Wonen en Service

Olympia; Hilversum; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vakantiedagen en vakantiegeld

Job summary

Olympia is op zoek naar een klantenservice medewerker wonen en service in Hilversum. Je bent het aanspreekpunt voor huurders en behandelt uiteenlopende woonvragen, van reparaties tot verhuisberichten.

Je werkt overdag in een team met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid. Na de inwerkperiode is hybride werken mogelijk (50/50) en je ontvangt een bruto uurloon van €19,71, met reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Qualifications

• MBO- of HBO-werk- en denkniveau.
• Minstens 1–2 jaar ervaring in klantcontact.
• Woonachtig binnen 20 km van Hilversum en Nederlandse taalvaardigheid.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor huurders bij uiteenlopende woonvragen.
• Helpt met reparaties, huurzaken en verhuisberichten.
• Schakelt tussen telefoon en mail; levert snelle, vriendelijke service.
• Na inwerkperiode is hybride werken mogelijk (50/50).

Skills

Klantcontact ervaring

Nederlands spreken

Education

MBO/HBO niveau

Job description

• Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor huurders.
• Je helpt mensen met alle mogelijke woonvragen, van het aanvragen van reparaties tot het bespreken van huurzaken of het regelen van een verhuisbericht.
• Je dag bestaat uit afwisselende gesprekken, soms telefonisch, soms via mail.
• Geen dag is hetzelfde en je maakt direct impact door huurders snel en vriendelijk te helpen.
• Je werkt in een team, maar hebt veel eigen verantwoordelijkheid.
• Je werktijden zijn overdag, binnen kantoortijden. Na je inwerkperiode is hybride werken mogelijk (50/50)
• De functie klantadviseur Wonen en Service is ideaal als je energie krijgt van mensen helpen en graag afwisseling zoekt in je werk.

Let op! Deze functie start op 16 november 2026.

• Jij hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minstens 1 tot 2 jaar ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als klantenservice medewerker, baliemedewerker of gastvrouw/gastheer.
• Je houdt van afwisseling, schakelt makkelijk tussen taken en blijft vriendelijk, ook als het druk is.
• Je woont op maximaal 20 kilometer van Hilversum.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Ervaring bij een woningcorporatie is mooi meegenomen, maar geen must.

Instroommogelijkheden:

21 uur per week (met één vaste vrije dag naar keuze) (3 dagen per week)

22,5 uur per week ( 5 dagen met werktijden van 09:30 – 14:00 uur)

28 uur per week (geen vaste vrije dag, 4 dagen per week)

Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:0 u (je werkt 7 uur per dag)

Belangrijk: van 16 november tot en met 27 november volg je een verplichte betaalde fulltime training (ma-vr 09:30 – 16:00 uur).

• Bruto uurloon van €19,71 (€ 3416,33 obv 40 uur)
• Parttime functie van 21 óf 28 uur per week
• Afwisselend werk met betekenis: je helpt mensen echt verder
• Na je inwerkperiode is thuiswerken mogelijk (50/50)
• Informeel, betrokken team
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Vakantiedagen en Vakantiegeld
• Eindejaarsuitkering