Consulent Wonen (32-36 uur/week)

Samenwerking; Netherlands; Remote; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportlessen

Vitaliteitsvergoeding

Job summary

Samenwerking zoekt een betrokken consulent verhuur om huurders gedurende het proces te begeleiden, leegstand te voorkomen en maatwerk te leveren voor bijzondere doelgroepen.

Je werkt in de Wonen-afdeling en onderhoudt duidelijke communicatie met bewoners, collega’s en externen, met een focus op klantgerichte dienstverlening en nauwkeurige administratieve vastlegging.

Qualifications

• Jij voelt feilloos aan wat huurders nodig hebben en communiceert duidelijk en warm.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt initiatief bij verbeteren van dienstverlening.
• Samenwerken zit in je natuur: schakelen met collega’s, partners en bewoners.

Responsibilities

• Begeleiden huurders van kennismaking tot sleuteloverdracht en waarborg je een soepel verhuurproces.
• Bewaken voortgang en voorkomen van leegstand, leveren maatwerk voor bijzondere doelgroepen.
• Functie als aanspreekpunt voor bewoners, collega’s en externen met duidelijke communicatie en nette administratie.
• Denk actief mee over procesverbetering en neem deel aan werkgroepen ter ontwikkeling van dienstverlening en ICT-systemen.
• Actief meewerken in projectteams op woon- en zorgvraagstukken zoals Housing First en doorstroomregelingen, mogelijk bij renovatie- of nieuwbouwprojecten.
• Vasthouden van stakeholders zoals zorgpartijen, gemeenten en andere woningcorporaties.

Skills

Communicatie

Proactief

Samenwerken

Cliëntgericht

Education

MBO+ achtergrond

Job description

Je begeleidt huurders gedurende het verhuurproces, houdt overzicht op leegstand, behandelt bijzondere doelgroepen en zorgt voor een nauwkeurige administratie. Daarnaast denk je actief mee over procesverbetering en werk je nauw samen met collega’s en externen.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Je begeleidt huurders van kennismaking tot sleuteloverdracht en zorgt daarbij voor een soepel en prettig verhuurproces;
• Je bewaakt de voortgang, voorkomt onnodige leegstand en verzorgt maatwerk voor bijzondere doelgroepen;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor bewoners, collega’s en externen en zorgt voor duidelijke communicatie en nette administratieve vastlegging;
• Je denkt actief mee over procesverbetering, neemt deel aan werkgroepen en draagt bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening en ICT systemen;
• Je maakt deel uit van verschillende projectteams, waarin je met jouw (verhuur)expertise adviseert, uitwerkt en meewerkt aan de implementatie. Deze teams richten zich op woon en zorgvraagstukken, zoals Housing First, huurzorgverhuringen en de doorstroomregeling 65+. Daarnaast kun je betrokken zijn bij renovatie- of nieuwbouwprojecten;
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor verschillende stakeholders, waaronder zorgpartijen, gemeenten en andere woningcorporaties.

Op welke afdeling kom je te werken?

Je werkt bij de afdeling Wonen. Wonen houdt zich bezig met de verhuur, sociaal beheer van woningen, klachtafhandeling, beleidsadvies, incasso en de communicatie met onze huurders. Met twee andere consulenten vorm je het team Verhuur. Als team speel je een belangrijke rol in het beheer van ons woningbezit van ongeveer 4.000 VHE’s. De werkzaamheden zijn veelzijdig en afwisselend.

Wat breng jij mee?

Jij voelt feilloos aan wat huurders nodig hebben en communiceert makkelijk, helder en met warmte. Je bent proactief, denkt in oplossingen en neemt initiatief zodra je kansen ziet om onze dienstverlening nóg beter te maken. Samenwerken zit in je natuur: je schakelt soepel met collega’s, partners en bewoners.

Je bent flexibel en allround inzetbaar. Het is prettig als je enige affiniteit hebt met onze doelgroepen, vooral met senioren. Je blijft overzicht houden, werkt nauwkeurig en maakt je nieuwe systemen snel eigen.
Met jouw MBO+- achtergrond sta je stevig in je rol en draag je bij aan een professionele, klantgerichte dienstverlening. Daarnaast beschik je over een gezonde dosis humor, want bij ons wordt tijdens het werk ook veel gelachen.

Dit bieden we jou

Wij hebben een open en fijn kantoor, met een echt huiskamergevoel. Alle werkplekken liggen rond onze balie, zodat je letterlijk dichtbij onze huurders werkt.
De functie is ingeschaald in schaal G, conform de CAO Woondiensten.
Jouw vitaliteit vinden wij belangrijk. Daarom bieden wij je sportlessen aan en een vitaliteitsvergoeding.

Vragen over de vacature?

Neem dan contact op met Robert-Jan de Waardt (Manager Wonen) op
06 25 36 77 19.