Klantenservice medewerker

Vacatures Overheid Online; Amersfoort; On-site; EUR 32,853 - 39,351; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Stabiele baan voor de lange termijn

Job summary

Vacatures Overheid Online zoekt een klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Amersfoort. Het betreft een fulltime functie met een aantrekkelijk startsalaris van € 20,74 per uur. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en handelt vragen en reparatieverzoeken af.

Je krijgt een uitgebreide training in Utrecht en er zijn mogelijkheden om deels vanuit huis te werken. Deze rol is voor langere tijd en biedt volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact is vereist.
• Geen vakantie gepland tot en met augustus.
• Beschikbaar voor langere tijd (minimaal 32 uur per week).

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van huurders.
• Afhandelen van reparatieverzoeken.
• Administratie en ondersteuning.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Stevige persoonlijkheid

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Start 13 juli 2026 als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie

Ben jij klantgericht en sta je stevig in je schoenen? Start 7 april 2026 als klantenservice medewerker in Amersfoort en verdien € 20,74 per uur!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker op de locaties Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders van uiteenlopende achtergronden, zoals studenten, senioren, en gezinnen met een lager inkomen. In het begin houd je je voornamelijk bezig met reparatieverzoeken. Zodra je hierin bent ingewerkt, ga je ook andere vragen beantwoorden, zoals vragen over huur incasso's, algemene informatie en woningzoekenden verder helpen. Het contact verloopt hoofdzakelijk telefonisch, maar je zal ook baliediensten oppakken dus het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en ervaring hebt met klantcontact.

Training en werktijden

Je begint op 13 juli 2026 met een uitgebreide training van twee weken die plaatsvindt op het hoofdkantoor in Utrecht. Deze training is van maandag tot en met vrijdag en duurt ongeveer 5 à 6 uur per dag. Na deze training start je met het aantal gewenste uren. Het volledige inwerktraject duurt gemiddeld 2 à 3 maanden. Gedurende deze periode werk je op het hoofdkantoor in Utrecht, zodat je optimaal wordt begeleid en ingewerkt.

Zodra je volledig bent ingewerkt, ga je aan de slag op de locatie in Amersfoort. Daarnaast krijg je dan de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Wat krijg je ervoor terug?

Je ontvangt een aantrekkelijk startsalaris van € 3.235,- bruto per maand op basis van 36 uur, wat neerkomt op € 20,74 per uur. Bovendien zijn er doorgroeimogelijkheden. Dit is geen tijdelijke functie, maar een stabiele baan voor de lange termijn, met volop kansen om je verder te ontwikkelen.

Waar ga je werken?

Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een ambitieuze woningcorporatie in Amersfoort, die maar liefst 52.000 woningen beheert. Deze organisatie zet zich in voor betaalbare en duurzame huisvesting, én voor een leefbare en veilige woonomgeving. Jij speelt een belangrijke rol in het waarborgen van de tevredenheid van de huurders. De organisatie heeft ook locaties in Utrecht, Leiden, Arnhem en Nijmegen.

Wat wij bieden

• Je verdient een mooi salaris van € 20,74 per uur;
• Een baan voor langere tijd tussen de 24 en 36 uur per week;
• Flexibele werktijden en later de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Er is een reiskosten- en thuiswerkvergoeding aanwezig;
• Er is voldoende opleidingsbudget waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Werken voor een maatschappelijke organisatie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact en je staat stevig in je schoenen;
• Je hebt geen vakantie gepland tot en met augustus;
• Je bent op zoek naar een baan voor langere tijd en je bent 32 uur per week beschikbaar.

Verantwoordelijk voor: Vragen huurder beantwoorden; reparatieverzoeken afhandelen; administratie.