Klantenservice Medewerker - Uitzendbureau.nl

Jobster; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

8% vakantiegeld

Pensioenopbouw via STIPP

Vast aanspreekpunt bij Logistiek24

Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Job summary

Jobster in Rotterdam zoekt een Klantenservice Medewerker om het logistieke orderproces van begin tot eind te begeleiden en het aanspreekpunt te zijn voor klanten. Je bewaakt voortgang, communiceert proactief en schakelt met planning, warehouse en transport.

De functie vereist HBO-niveau, ervaring in customer service of logistiek en sterke Nederlands/Engelse vaardigheden. Het salaris ligt tussen €3.000 en €3.500 bij ervaring, met 8% vakantiegeld en STIPP-pensioen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in customer service of logistiek
• Kennis van logistieke processen en systemen
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Structuur en nauwkeurigheid
• In staat prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten gedurende het gehele orderproces
• Beantwoorden van vragen en proactief informeren van klanten
• Signaleren en oplossen van vertragingen of afwijkingen
• Afstemming met planning, warehouse en transport
• Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten
• Voorbereiden en deelnemen aan klantoverleggen
• Meedenken over verbeteringen in processen
• Verzorgen van correcte en tijdige facturatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Logistieke systemen

Planningssoftware

Job description

Als Klantenservice Medewerker in Rotterdam begeleid je het logistieke orderproces van A tot Z en ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt dat alles rondom orders, communicatie en afhandeling correct en tijdig verloopt.

Zo ziet jouw werkdag eruit

• Aanspreekpunt voor klanten gedurende het gehele orderproces
• Beantwoorden van vragen en proactief informeren van klanten
• Signaleren en oplossen van problemen zoals vertragingen of afwijkingen
• Afstemmen met interne afdelingen zoals planning, warehouse en transport
• Ondersteunen bij het onboarden van nieuwe klanten
• Voorbereiden en bijwonen van klantoverleggen
• Meedenken over verbeteringen in processen
• Verzorgen van correcte en tijdige facturatie

Je schakelt continu tussen klant en interne organisatie en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk.

Dit krijg je van ons

• Salaris tussen de €3.000 en €3.500 afhankelijk van ervaring
• Mogelijkheid op overname opdrachtgever bij wederzijdse tevredenheid
• 8% vakantiegeld
• Pensioenopbouw via STIPP
• Reiskostenvergoeding €0,23 per km (max 40 km enkele reis)
• Vast aanspreekpunt bij Logistiek24
• Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling

Dit breng je mee

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur logistiek
• Ervaring in customer service of logistiek
• Kennis van logistieke processen en systemen
• Goede communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig
• Je kunt prioriteiten stellen en overzicht bewaren

Kennismaken met Logistiek24?

Bij Logistiek24 draait alles om mensen. Wij zijn dé specialist in het verbinden van vakmensen in transport, logistiek en schoonmaak. We willen weten wie jij bent en wat jouw doelen zijn. Met ons grootste aanbod aan banen helpen we dagelijks mensen aan werk dat bij hun leven past. Want jouw leven, jouw tempo.

Wat zou jij willen?

Salarisomschrijving

3000 - 3500 EUR, 2500 - 3000 EUR

#Jobster