Klantenservice medewerker studenten

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 20,664 - 27,552; Part time

Benefits offered by this job

€17,57/uur

Hybride werken

Vakantiegeld 8,33%

Eindejaarsuitkering 8,3%

Trainingen via Skillstown

Job summary

UWV Groningen zoekt een klantadviseur die mensen in belangrijke levensfasen ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over werk, uitkeringen of regelgeving en helpt met empathie duidelijke oplossingen te vinden.

De functie is hybride: deels thuis en deels op kantoor in Leeuwarden, met een intensieve 2-weekse training. Er is een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband en een parttime schema van 12–18 uur per week.

Qualifications

• Empathische en leergierige klantenservice medewerker met sterke communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaar voor 12–18 uur per week, HBO/WO-student.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen en een 2-weekse training te volgen.

Responsibilities

• Luisteren naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te bieden.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen aan een intensieve 2-weekse training voor inwerken.
• Hybride werken: deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Skills

Empathische communicatie

Luistervaardigheden

Nederlands beheersen

Education

HBO/WO-student

Job description

Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV in Groningen draag je bij aan het ondersteunen van mensen in een belangrijke fase van hun leven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over werk, uitkeringen of regelgeving. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden help je hen helderheid en oplossingen te vinden. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden, en krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en cursussen.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen: wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen: aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Werken: hybride, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei. We zorgen voor een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 18 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder kan communiceren en graag wil groeien.

• Je studeert HBO of WO.
• Beschikbaar voor 12-18 uur per week.
• Bereid om naar Leeuwarden te reizen.
• Open voor een verplichte 2-weekse training (30 uur per week).
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Groningen werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke kaders, ruimte voor thuiswerken en goed ingerichte inwerktrajecten. Trainingen, cursussen en aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé helpen je om je vak rustig en stap voor stap verder te ontwikkelen.

Salarisomschrijving

€18 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands