Klantenservice Medewerker - Student

Postcode Loterij; Amsterdam; On-site; EUR 18,184 - 25,898; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Eindejaarsbonus

Ruimte om te groeien

Job summary

Postcode Loterij zoekt een Deelnemer Specialist in Amsterdam. In deze parttime functie ben je het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en help je met vragen over prijzen en loten. Flexibele werktijden maken het mogelijk om deze rol perfect te combineren met je studie.

Je zult dagelijks contact hebben met deelnemers en hen informeren over upgrades. Daarnaast krijg je de kans om deel te nemen aan leuke events. Dit alles gebeurt in een gezellige werksfeer waar samenwerking centraal staat.

Qualifications

• Je wilt graag bijdragen aan een betere wereld.
• Je denkt servicegericht en in oplossingen.
• Aandachtig luisteren en je inleven doe je graag.

Responsibilities

• Je staat dagelijks in contact met onze deelnemers, vooral telefonisch.
• Je informeert deelnemers over lot-upgrades zoals Plus en Premium.
• Je maakt kennis met de loten, prijzen en goede doelen tijdens het inwerktraject.

Skills

Servicegerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Job description

Een parttime baan met impact én plezier: dat is wat je krijgt als Deelnemer Specialist (Klantenservice Medewerker). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze deelnemers en helpt hen met vragen over gewonnen prijzen, loten en de goede doelen die we steunen. Je komt terecht in een gezellige team waarin samenwerken centraal staat. En met elkaar leveren jullie elke dag aan een betere wereld.

Ciska, Deelnemer Specialist: "Mijn werk hier voelt nooit als gewoon een baan. Samen maken we elke dag verschil: voor deelnemers, goede doelen én elkaar!"

Wat je kunt verwachten

• Flexibele werktijden doordeweeks en op zaterdag, zodat je dit perfect kan combineren met je studie en andere bezigheden.
• Contracturen: vanaf 16 uur per week
• Salaris: € 17,84 p/u exclusief vakantiegeld én een variabele eindejaarsbonus
• Locatie: Amsterdam-Zuidoost, naast het station
• Een fijne werksfeer met collega’s die houden van aanpakken én een grapje
• Ruimte om te groeien – we denken graag met je mee over jouw ontwikkeling
• En het mooiste? Met jouw werk draag je direct bij aan meer steun voor goede doelen

Klinkt goed, toch? Sluit je aan bij een team waar je werk ertoe doet, én waar je met plezier naartoe gaat!

Dit ga je doen

• Je staat dagelijks in contact met onze deelnemers, vooral telefonisch. Daarbij informeer je deelnemers over lot-upgrades zoals Plus en Premium.
• Je maakt tijdens het inwerktraject uitgebreid kennis met onze loten, prijzen en goede doelen. Tijdens het hele traject word je persoonlijk begeleid.
• Naast het bellen, krijg je de kans om deelnemers te ontmoeten op events waar werk en fun samenkomen.

Hier herken je jezelf in

• Je wilt graag bijdragen aan een betere wereld.
• Je denkt servicegericht en in oplossingen. Aandachtig luisteren en je inleven doe je graag.
• Je bent communicatief sterk.

Je bent welkom

Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Dit vraagt om een open blik en oog hebben voor elkaar.

Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.