Klantenservice Medewerker - Reizen & Hybride Werk

De Nieuwe Lichting; Amsterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

KLM-vluchten korting

Volledig betaalde training

Hybride werken na training

Job summary

KLM zoekt een Klantenservice Medewerker (intern) in Amsterdam. Je start met een volledig betaalde 8-weekse training op locatie en werkt daarna hybrid. Je behandelt klantvragen via telefoon, chat en e-mail en leert de verschillende systemen en tools kennen binnen een professionele, internationale omgeving.

Je werkt 32, 36 of 40 uur per week, met 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Er is reiskostenvergoeding en korting op KLM-vluchten, met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en goede Engelse taalvaardigheid.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.
• In staat om snel te schakelen tussen systemen en tools.

Responsibilities

• Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor reizigers via telefoon, chat en e-mail.
• Je denkt actief mee en zoekt naar oplossingen voor een hoge klanttevredenheid.
• Je werkt met diverse systemen en online tools om vragen af te handelen.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Oplossingsgericht

Education

MBO 4 / HAVO

Tools

Computersystemen

Online tools

Job description

KLM zoekt een Klantenservice Medewerker (intern) in Amsterdam. Je start met een volledig betaalde 8-weekse training op locatie en werkt daarna hybrid. Je behandelt klantvragen via telefoon, chat en e-mail en leert de verschillende systemen en tools kennen binnen een professionele, internationale omgeving.

Je werkt 32, 36 of 40 uur per week, met 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld. Er is reiskostenvergoeding en korting op KLM-vluchten, met doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.