Klantenservice medewerker | Kantoortijden

Arbeidsmakelaar Van Olst; Breda; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Vakantiedagen

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Arbeidsmakelaar in Breda zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker voor 24-40 uur per week, parttime of fulltime, tussen 08:00 en 17:00. Je registreert meldingen, vraagt gegevens op, schakelt glasherstel in en onderhoudt de communicatie met klanten en opdrachtgevers.

Er wordt gewerkt aan voortgang en kwaliteit van de dienstverlening. Wij bieden een marktconform salaris van €2.700–€3.300 bruto per maand, vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en mogelijkheden tot gedeeltelijk

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist, diploma niet altijd nodig.
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen.

Responsibilities

• Registreert binnenkomende schademeldingen en verzamelt benodigde gegevens.
• Bepaalt welke stappen nodig zijn om de schade af te handelen.
• Schakelt de juiste glashersteller in voor uitvoering van de reparatie.
• Onderhoudt communicatie met klanten, herstelbedrijven en opdrachtgevers.
• Bewaakt de voortgang van het herstelproces en onderneemt actie waar nodig.
• Signaleert mogelijkheden om dienstverlening te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Empathie

Doortastend

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Hou jij van klantcontact en ben jij op zoek naar een leuke parttime of fulltime baan als klantenservicemedewerker in Breda Lees dan snel verder.

Vanuit Breda ben jij als klantenservicemedewerker samen met je team het eerste aanspreekpunt voor mensen met glasschade. Je luistert, stelt de juiste vragen, regelt wat nodig is en houdt ondertussen het overzicht. Het werk kan parttime of fulltime voor 24-40 uren per week gedaan worden tussen 08:00 - 17:00 uur.

Werkzaamheden:

• registreert binnenkomende schademeldingen en verzamelt de benodigde gegevens;
• brengt in kaart welke stappen nodig zijn om de schade correct en efficiënt af te handelen;
• schakelt de passende glashersteller in voor de uitvoering van de reparatie;
• onderhoudt de communicatie met klanten, herstelbedrijven en opdrachtgevers;
• bewaakt de voortgang van het herstelproces en onderneemt actie wanneer de situatie daarom vraagt;
• signaleert mogelijkheden om de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening verder te verbeteren.

Wie zoeken wij:

• MBO-4 werk en denkniveau (diploma geen vereiste);
• Ervaring in het (telefonische) klantcontact;
• Je bent communicatief sterk, hebt inlevingsvermogen en bent doortastend.

Wat bieden wij?

• een bruto salaris van € 2.700 - € 3.300 per maand afhankelijk van je werkervaring;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
• een parttime of fulltime baan voor 24-40 uren per week voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden.