Customer service medewerker

Luba; Arnhem; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

5 weken vakantie

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Thuiswerkvergoeding

Inwerktraject

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Luba zoekt een customer service medewerker in Arnhem. Je bent het eerste aanspreekpunt bij schademeldingen en verduurzamingsvragen, werkt 28‑40 uur per week met flexibele tijden en een uitgebreid inwerktraject.

Je start met het aannemen van schademeldingen en verwerken van orders, beantwoordt vragen over offertes en facturen en onderhoudt klantdossiers. Doorgroeimogelijkheden naar administratie of verkoop binnendienst zijn mogelijk.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact of klantenservice.
• Commerciële instelling en affiniteit met techniek.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler die zelfstandig kan werken.

Responsibilities

• Aannemen van schademeldingen en verwerken van orders.
• Beantwoorden van vragen over offertes en facturen.
• Schakelen met collega’s van verkoop binnendienst en administratie.
• Ondersteunen bij andere servicegerichte werkzaamheden.
• Draagt bij aan een soepele klantbeleving door dossiers bij te houden.

Skills

Klantcontact

Commerciële instelling

Technische affiniteit

Teamspeler

Zelfstandig werken

Education

MBO+ niveau

Job description

Ga aan de slag als customer service medewerker in Arnhem. Flexibele werktijden en volop doorgroeimogelijkheden. Lees snel verder voor alle voordelen!

Over de vacature

Als customer service medewerker in Arnhem ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij schademeldingen en verduurzamingsvragen. Je werkt 28 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden die goed te combineren zijn met je privéleven. Dankzij een uitgebreid inwerktraject leer je alles over glas, het serviceproces en de benodigde systemen. Dit vormt een mooie basis om door te groeien binnen het bedrijf, bijvoorbeeld richting administratie of verkoop binnendienst.

Je start je werkdag met het aannemen van schademeldingen en het verwerken van orders. Daarna beantwoord je vragen van bestaande klanten over offertes en facturen. Je zorgt ervoor dat elke klant snel en correct wordt geholpen en schakelt met collega’s van de afdelingen verkoop binnendienst en administratie. Gedurende de dag houd je het overzicht over klantdossiers en ondersteun je waar nodig bij andere servicegerichte werkzaamheden. Zo blijft geen enkele vraag onbeantwoord en draag je bij aan een soepele klantbeleving.

Wil jij jouw communicatieve en commerciële vaardigheden inzetten als customer service medewerker?

Wat wij vragen

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact of klantenservice
• Commerciële instelling en affiniteit met techniek
• Goede communicatieve vaardigheden
• Teamspeler die zelfstandig kan werken

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.650 en € 3.000 per maand
• Pensioenregeling en 5 weken vakantie per jaar
• Reiskostenvergoeding en fietsplan
• Thuiswerkvergoeding bij deels thuiswerken
• Uitgebreid inwerktraject en doorgroeimogelijkheden

Over het bedrijf

Je toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf binnen de glasschadeherstel- en verduurzamingsbranche in Nederland. Het hoofdkantoor is gevestigd in Arnhem, dichtbij grote uitvalswegen en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Binnen deze organisatie heerst een open en informele sfeer waarin samenwerking en initiatief gewaardeerd worden.

Het bedrijf investeert in de ontwikkeling van medewerkers door middel van uitgebreide begeleiding en doorgroeimogelijkheden. Tijdens pauzes kun je genieten van een wandeling in de omgeving of ontspannen in de bedrijfskantine. Regelmatig zijn er gezellige borrels en jaarlijkse events die bijdragen aan een prettige werkomgeving.