Klantenservice medewerker

Van Mossel; Waalwijk; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Een autobedrijf in Waalwijk zoekt een parttime medewerker voor de klantenservice. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun auto, beantwoordt hun vragen en plant afspraken in. Jouw communicatieve vaardigheden en planning zijn essentieel om een soepele afhandeling te garanderen. Er is geen minimale opleiding vereist, maar ervaring in klantenservice is een pré. Deze functie biedt een dynamische omgeving waarin geen enkel gesprek hetzelfde is.

Qualifications

• Ervaring in de klantenservice is gewenst.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met autoschade.
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Inplannen van afspraken in een van de vestigingen.

Skills

Klantenservice

Planning

Communicatieve vaardigheden

Job description

Wat ga je doen?

Heb jij al ervaring in de klantenservice? Ben jij goed in plannen en wil jij de verwachtingen van onze klant overtreffen? Lees dan snel verder!

Jij bent het telefonische visitekaartje en het eerste aanspreekpunt van de klanten die te maken hebben met schade aan de auto. Je krijgt allerlei vragen binnen van onze klanten, voornamelijk telefonisch maar ook via de mail. Geen enkel gesprek is hetzelfde en jij zorgt dat ieder proces vlot en soepel verloopt. Uiteraard sta je onze klanten professioneel te woord en help je ze verder door intern acties uit te zetten, zoals het inplannen van de afspraken in een van onze 26 vestigingen. Je bent dus zowel met klanten als met je collega's in gesprek en zorgt hierin voor een fijne afwikkeling voor de klant.

Dienstverband: parttime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: parttime