Klantenservice Medewerker Healthtech — Groei naar Team Lead

Vondel Venture Development; Amsterdam; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doorgroeipad naar Team Lead

AI en automatisering

Energetische werkomgeving

Zorgtoegang door technologie

32–40 uur per week

Résumé du poste

Vondel Venture Development in Amsterdam zoekt een Customer Service Medewerker voor een healthtech scale-up. Je behandelt vragen over bestellingen, behandelingen en levering via chat, e-mail en telefoon, en zorgt dat patiënten zich goed geholpen voelen.

Je werkt in een ambitieus team onder leiding van de Customer Success Manager en denkt actief mee over procesverbeteringen. Er is ruimte voor stap-voor-stap meer verantwoordelijkheid en een duidelijk doorgroeipad naar Team Lead Customer Service.

Qualifications

• Ervaring in Customer Service of Customer Support.
• Ervaring in een snelgroeiende of digitale organisatie is een pré.
• Empathisch, klantgericht en communicatief sterk.
• Gestructureerd en digitaal vaardig; interesse in AI/automatisering.

Responsabilités

• Help patiënten met hun vragen.
• Zorg voor heldere, patiëntgerichte communicatie.
• Werk samen met andere teams.
• Werk met AI en automatisering.
• Signaleer wat beter kan.
• Lever consistente kwaliteit.

Connaissances

Klantgericht communicatie

Empathie

Communicatief sterk

Eigenaarschap

AI en automatisering

Description du poste

Vondel Venture Development in Amsterdam zoekt een Customer Service Medewerker voor een healthtech scale-up. Je behandelt vragen over bestellingen, behandelingen en levering via chat, e-mail en telefoon, en zorgt dat patiënten zich goed geholpen voelen.

Je werkt in een ambitieus team onder leiding van de Customer Success Manager en denkt actief mee over procesverbeteringen. Er is ruimte voor stap-voor-stap meer verantwoordelijkheid en een duidelijk doorgroeipad naar Team Lead Customer Service.