Klantenservice Medewerker Duits

Werkis; Apeldoorn; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range

Vacation days

Travel allowance

Pension

Training

Product discount

Team culture

Job summary

Werkis in Apeldoorn zoekt een Commercieel Medewerker (Native) Duits die Duitstalige klanten helpt bij het kiezen van het juiste product. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijk advies.

Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en leert continue bij. Het bedrijf ontwerpt, produceert en verkoopt bedden in meerdere Europese landen; marktconform salaris tussen €2700 en €3200 bruto per maand, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.

Qualifications

• Beheersing van de Duitse taal in woord en schrift op native niveau.
• Klantgerichte communicatie en servicegericht handelen.
• Ervaring in klantenservice of verkoop is een pre.

Responsibilities

• Helpen van Duitstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Geven duidelijk advies en zorgen voor een positieve klantervaring.
• Samenwerken met collega’s en leren van feedback.

Skills

German language (native)

Customer service mindset

Education

MBO level

Job description

Wil jij dagelijks Duitstalige klanten helpen bij het kiezen van het juiste product? Dan is deze functie als Commercieel Medewerker iets voor jou.

Als Commercieel Medewerker (Native) Duits help je Duitstalige klanten bij het kiezen van het juiste product. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en geeft duidelijk advies. Dankzij jouw uitleg weten klanten precies welk product het beste bij hen past. Je denkt mee met de klant en zorgt voor een positieve ervaring bij elk contactmoment. In deze rol werk je samen met collega’s en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid. Je volgt gesprekken terug, leert van feedback en ontwikkelt je kennis over de producten.

Bedrijfsomschrijving

Je gaat werken bij een snelgroeiende organisatie die bedden ontwerpt, produceert en verkoopt in meerdere Europese landen. Het bedrijf richt zich op online verkoop en levert producten direct aan consumenten. Inmiddels hebben al meer dan 100.000 klanten een product aangeschaft. Binnen het team staat samenwerking centraal en is er veel aandacht voor klanttevredenheid en productkwaliteit.

Wij bieden

• Een bruto maandloon tussen €2700 en €3200 op basis van een fulltime dienstverband
• 25 vakantiedagen
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Trainingen om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen
• Korting op producten uit het assortiment
• Informele werksfeer met teamactiviteiten

Wij vragen

• Je hebt native beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift
• Je hebt mbo werk- en denkniveau
• Je communiceert duidelijk en klantgericht
• Ervaring in klantenservice of verkoop is een pre