Klantenservice medewerker bij ING in Arnhem

YoungCapital; Arnhem; On-site; EUR 24,727 - 26,794; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding €8,08 per week

Flexibele werktijden

Gedegen inwerktraject

Job summary

YoungCapital zoekt een Klantenservice medewerker bij ING in Arnhem. Deze tijdelijke functie biedt een uitstekende kans om jezelf te ontwikkelen in de financiële wereld, met flexibele werktijden en een inwerktraject.

Wat verwachten we? Een oplossingsgerichte en energieke houding, klantgerichtheid, en de drive om te leren over schadeverzekeringen. Je kunt rekenen op een bruto uurloon van €17,95 en de mogelijkheid tot thuiswerken.

Qualifications

• Klantgericht en commercieel denken.
• Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Sterk in gesprekken met klanten.
• Positief en stressbestendig.

Responsibilities

• Klanten professioneel te woord staan en door schademelding loodsen.
• Controleren of verzekeringen up-to-date zijn.
• Actieve betrokkenheid bij klant en bank.
• Vraagstukken oplossen en adviseren.

Skills

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Energiek

Leergierig

Education

MBO niveau 4 werk/denk niveau

Job description

Intro

Klaar voor impact? Word Klantenservice medewerker bij ING in Arnhem! Ontwikkel je, groei door en help klanten met schadeverzekeringen.

Klaar voor een kickstart van je carrière? Word de stem van ING Arnhem! Help klanten uit de brand bij schade, denk mee als een pro en ontwikkel jezelf razendsnel in de financiële wereld.

Extra mooi meegenomen: je doet dit in onze zomerklas, een tijdelijke functie van 1 juli 2026 tot en met 31 augustus 2026. Perfect om deze zomer waardevolle ervaring op te doen én jezelf te ontwikkelen binnen ING.

Verantwoordelijkheden

• Je staat klanten professioneel te woord en loodst ze door hun schademelding heen.
• Je checkt of hun verzekeringen nog wel up-to-date zijn. Mist de klant een belangrijke dekking? Dan ben jij de adviseur die hen daar scherp op maakt.
• Geen vraag is te gek. Jij duikt erin en regelt dat de klant met een opgelucht gevoel ophangt.
• Je denkt actief mee met de klant en de bank; jouw input doet er echt toe.

Vereiste vaardigheden & eigenschappen

• Oplossingsgericht: "Kan niet" bestaat niet in jouw woordenboek.
• Stressbestendig: Jij blijft lachen, ook als het druk is op de lijn.
• Energiek: Jouw positiviteit werkt aanstekelijk, zowel voor de klant als voor je team.
• Leergierig: Je staat te popelen om alles te leren over schadeverzekeringen en bankzaken.

Benodigdheden & kennis

• Mbo niveau 4 werk/denk niveau.
• Klantgericht en commercieel denken.
• Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• Sterk in gesprekken met klanten.
• Positief en stressbestendig.

Beloningen en voorwaarden

• Bruto uurloon: € 17,95 (inclusief eindejaarsuitkering € 19,45).
• Thuiswerkvergoeding: € 8,08 per gewerkte week.
• Flexibele werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.
• Deels thuiswerken, twee dagen op kantoor.
• Gedegen inwerktraject op kantoor.
• Moderne systemen.
• Arbeidstijden: 32 – 36 uur per week.
• Contract: fulltime (tijdelijke fulltime baan) of parttime (overdag).

Over de organisatie

Oprechte betrokkenheid. ING is een bank die midden in het leven staat en echt meedenkt met de klant. In het Service Center speel jij een sleutelrol in dat proces.