Word parttime Klantenservice medewerker ING in Leeuwarden!

YoungCapital; Leeuwarden; On-site; EUR 17,366 - 24,733; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde training en opleiding

Kansen om door te groeien

Flexibele werktijden

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime Klantenservice Medewerker bij ING in Leeuwarden. Je biedt ondersteuning aan klanten, beantwoordt vragen en biedt oplossingen, waarbij klanttevredenheid voorop staat.

Met flexibele uren en een goed salaris van €15,28 per uur is dit een geweldige kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen ING.

Start met een fulltime betaalde training op 29 juni en ontwikkel je verder naar het werken vanuit kantoor of thuis.

Qualifications

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je beheert Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van klanten van ING.
• Oplossen van problemen en situaties.
• Zorgen voor klanttevredenheid.

Skills

Klantenservice

Oplossingsgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Tweede taal: Engels

Education

WFT-basis certificaat

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Job description

Parttime Klantenservice Medewerker – ING Leeuwarden

Start als parttime Klantenservice medewerker bij ING Leeuwarden. Geniet van flexibele uren, goede training en volop doorgroeikansen!

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om de held te zijn voor klanten van ING in Leeuwarden? Als parttime Klantenservice medewerker sta jij klaar om elke vraag te beantwoorden en elke situatie op te lossen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Dit is de perfecte kans om je communicatieve skills te laten shinen en echt het verschil te maken voor mensen.

Wat ga je doen als klantenservice medewerker voor ING vanuit huis?

• Mensen telefonisch te woord staan in urgente situaties;
• Snel schakelen en accuraat handelen om problemen op te lossen;
• Klanten geruststellen en een oplossing bieden;
• Zorgen voor een soepele afhandeling van meldingen.

Wie ben jij?

Jij bent positief, energiek en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent geduldig, luistert goed en weet precies hoe je mensen geruststelt. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je vindt het leuk om mensen te helpen. Ervaring is mooi meegenomen, maar je leergierigheid en motivatie zijn belangrijker.

Praktische zaken

Je start op 29 juni met een fulltime betaalde training van 7 werkdagen. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar (maximaal 27-37 uur) en bent in het bezit van een WFT-basis certificaat. Je werktijden variëren van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Na 3 maanden ontwikkel je met een extra vaardigheid ‘Creditcard’ – deze training vindt fysiek plaats in Groningen en duurt 3 weken in september.

Wat wij bieden

• Een goed salaris dat past bij jouw inzet (€15,28 per uur);
• Flexibele werktijden overdag;
• Volop kansen om door te groeien bij ING;
• Betaalde training en opleiding om te starten;
• De ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Draag bij aan de innovatieve aanpak van ING.

Wat wij vragen

• Je bent in het bezit van een WFT-basis certificaat;
• Je beheert Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht en kan oplossingsgericht denken;
• Geen verlof mogelijk in de eerste 6 weken;
• Je kunt werken vanuit het kantoor van Concentrix in Groningen of thuis.

Overige informatie

• Locatie: Leeuwarden (kantoor Keeshols)
• Werkuren: 12–40 uur per week
• Dienstverbanden: fulltime (startersfunctie), parttime (overdag), fulltime (ervaren), thuiswerk
• Verplichte opleiding: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
• Salarisindicatie: €15,28 per uur