Fulltime schade-oplosser bij ING

YoungCapital; Arnhem; On-site; EUR 18,548 - 26,416; Part time

Benefits offered by this job

Bruto-uurloon van €16,32

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Flexibele werktijden

Leuke collega's

Gedegen inwerktraject

Job summary

Een bank in Nederland zoekt een schade-oplosser voor hun Service Center in Arnhem. In deze rol biedt je klanten ondersteuning bij hun schadeclaims en geef je advies op maat. Met een bruto-uurloon van €16,32 en mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling, bieden ze een flexibele werkomgeving. Je moet een mbo-niveau 4 hebben en klantgericht kunnen denken. Deze functie biedt een kans om je netwerk uit te breiden in de financiële sector.

Qualifications

• Je denkt in oplossingen en blijft positief in stressvolle situaties.
• Je hebt een gezonde dosis leergierigheid in de financiële sector.
• Je bent sterk in gesprekken met klanten.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een goede service aan klanten.
• Adviseren van klanten over verzekeringen en schademeldingen.
• Beheren van administratieve afhandeling van schadezaken.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel denken

Zelfstandig werken

Stressbestendigheid

Communicatieve vaardigheden

Education

Mbo niveau 4

Job description

Geen woorden, maar daden? Word de nieuwe schade‑oplosser bij ING in Arnhem! Pak de regie, fix complexe schadevraagstukken! Wat ga je doen?

Het is maandagochtend in Arnhem. De telefoon gaat. Aan de andere kant van de lijn zit een klant die zojuist een flinke lekkage heeft ontdekt. De stress is voelbaar. Wat nu? Dit is het moment waarop jij, als schade‑oplosser bij ING, het verschil maakt.

Jouw dag in het Service Center

In ons team ben je veel meer dan een stem aan de telefoon; jij bent de rust zelve in een stormachtige situatie. Terwijl de klant vertelt wat er is gebeurd, schakel jij razendsnel. Jij loodst ze door de melding heen, regelt de administratieve afhandeling en zorgt dat de zorgen verdwijnen.

Maar je doet meer. Je bent een scherpe adviseur. Je ziet namelijk dat de klant wel verzekerd is voor de waterschade, maar dat hun inboedelverzekering eigenlijk niet meer past bij hun nieuwe interieur. Je geeft ze direct een eerlijk advies op maat. Zo help je de klant niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst.

Ben jij de schade‑oplosser die wij zoeken?

Wij zoeken geen "ja‑knikkers", maar mensen die energie meebrengen naar de werkvloer.

• Je denkt niet in beren op de weg, maar in oplossingen die werken.
• Terwijl de lijnen roodgloeiend staan, blijf jij die positieve vibe uitstralen.
• Je hebt een gezonde dosis leergierigheid: de wereld van bankzaken en verzekeringen verandert continu, en jij vindt het vet om voorop te lopen.

Jouw toekomst bij ING

Werken bij ING betekent werken vanuit je hart. We zijn een bank die midden in de maatschappij staat. In ons Service Center in Arnhem speel jij een cruciale rol: jij bent het directe contact met onze klanten.

Dit is niet zomaar een baan; het is een kans om je netwerk te vergroten en te ontdekken waar jouw talenten liggen binnen de financiële wereld. Wij geven je de ruimte om te groeien, te leren en je eigen stempel te drukken op onze service.

Wat wij bieden

• Een bruto‑uurloon van € 16,32
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Flexibele werktijden van 08:30 tot 17:00 uur.
• Mogelijkheden om door te groeien.
• Een betrokken werkomgeving met leuke collega's.
• Een gedegen inwerktraject op kantoor.
• Deels thuiswerken, twee dagen op kantoor.
• Werken met moderne systemen.

Wat wij vragen

• Mbo niveau 4 werk/denk niveau
• Klantgericht en commercieel denken
• Zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen
• Sterk in gesprekken met klanten
• Positief en stressbestendig

Solliciteren

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

• Status: Open
• Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
• Plaats: Arnhem
• Werkuren per week: 32 - 36
• Dienstverband: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
• Salarisindicatie: €16,32 per uur
• Verantwoordelijk voor: Jij bent als schade‑oplosser de gids in verzekeringsland; je loodst ING‑klanten moeiteloos door hun schademelding en zorgt met een advies op maat dat ze direct weer zorgeloos verder kunnen