Klantenservice Medewerker – Afwisselend & Maatschappelijk Impact

Uitzendbureau; Grave; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary 2526–3002 euro bruto/maand

Fulltime 36 uur

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Ontwikkelingsmogelijkheden

Maatschappelijke impact

Job summary

Uitzendbureau in Nijmegen zoekt een servicegerichte Klantenservicemedewerker voor een fulltime positie van 36 uur per week. Je behandelt vragen, voert frontoffice taken uit en ondersteunt administratieve processen richting zakelijke klanten.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, signaleert vragen en denkt mee over verbeteringen. Het werkt bij een maatschappelijke organisatie met aandacht voor toegankelijkheid en klantvriendelijkheid; AFAS-ervaring is een pré.

Qualifications

• Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante opleiding of werkervaring.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice, frontoffice, administratie of een commerciële binnendienst.
• Je communiceert helder en klantvriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent digitaal vaardig en kunt goed overweg met verschillende softwarepakketten, waaronder MS Office.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
• Je bent nauwkeurig, flexibel en denkt graag mee over oplossingen.
• Ervaring met AFAS is een pré.

Responsibilities

• Klantcontact: je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en e-mails en helpt klanten met vragen over producten, diensten en leveringen.
• Frontoffice en receptie: je ontvangt bezoekers en verwijst hen door naar de juiste collega of afdeling.
• Administratieve ondersteuning: je verzorgt correspondentie, verwerkt gegevens en ondersteunt bij administratieve werkzaamheden.
• Commerciële ondersteuning: je ondersteunt bij het opstellen van offertes en het beantwoorden van zakelijke klantvragen.
• Samenwerking: je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Procesverbetering: je signaleert terugkerende vragen en knelpunten en denkt actief mee over mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren.

Skills

Klantgerichtheid

Mondelinge communicatie

Schriftelijke communicatie

Digitaal vaardig

Initiatief

Nauwkeurig

Zelfstandigheid

Education

MBO-denkniveau

Tools

MS Office

AFAS (pré)

Job description

Uitzendbureau in Nijmegen zoekt een servicegerichte Klantenservicemedewerker voor een fulltime positie van 36 uur per week. Je behandelt vragen, voert frontoffice taken uit en ondersteunt administratieve processen richting zakelijke klanten.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, signaleert vragen en denkt mee over verbeteringen. Het werkt bij een maatschappelijke organisatie met aandacht voor toegankelijkheid en klantvriendelijkheid; AFAS-ervaring is een pré.