Allround Klantenservice & Administratie Specialist

Start People; Grave; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever in Grave. Je schakelt tussen telefonische en schriftelijke vragen en behandelt vragen over producten, leveringen en diensten met aandacht voor klanttevriendelijkheid.

Je voert frontoffice- en administratieve taken uit, ondersteunt bij offertes en werkt samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening te verbeteren. Ervaring met AFAS is een pré en je bent digitaal vaardig en zelfstandig.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring is vereist of gewenst.
• Mondelinge en schriftelijke communicatie duidelijk en klantvriendelijk.
• Digitale vaardigheden en ervaring met verschillende softwarepakketten.
• Zelfstandigheid en initiatief bij multitasking.
• Nauwkeurigheid en flexibiliteit in werkzaamheden.
• Ervaring met AFAS is een pré.

Responsibilities

• Klantcontact: beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails over producten, diensten en leveringen.
• Frontoffice en receptie: bezoekers ontvangen en doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling.
• Administratieve ondersteuning: correspondentie, gegevensverwerking en diverse administratieve taken.
• Commerciële ondersteuning: helpen bij het opstellen van offertes en beantwoorden van zakelijke klantvragen.
• Samenwerking: nauw samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen.
• Procesverbetering: signaleren van terugkerende vragen en meedenken over serviceverbeteringen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Digitale vaardigheid

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Flexibiliteit

Initiatief nemen

AFAS (pré)

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

AFAS

Job description

Start People zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever in Grave. Je schakelt tussen telefonische en schriftelijke vragen en behandelt vragen over producten, leveringen en diensten met aandacht voor klanttevriendelijkheid.

Je voert frontoffice- en administratieve taken uit, ondersteunt bij offertes en werkt samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening te verbeteren. Ervaring met AFAS is een pré en je bent digitaal vaardig en zelfstandig.