Klantenservicemedewerker algemeen

Uitzendbureau; Arnhem; On-site; EUR 16,718 - 23,810; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Ontwikkelingsmogelijkheden

Wekelijkse salarisbetaling

Job summary

Uitzendbureau in Arnhem zoekt een klantenservicemedewerker voor verschillende media- en communicatieprojecten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.

Met flexibele uren kun je deze rol goed combineren met je studie of andere verplichtingen. Je krijgt een uurloon van €14,71, vakantiegeld en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in de klantenservice.

Qualifications

• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent klantgericht en blijft vriendelijk.
• Basis computervaardigheden zijn vereist.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Meedenken met klanten en oplossingen bieden.
• Gegevens van klanten verwerken in de systemen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Oplossingsgerichtheid

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Wil je naast je studie of andere bezigheden werken in een flexibel klantenservicewerk waar je veel leert en dagelijks met mensen in contact bent?

Als klantenservicemedewerker via ASA Nijmegen ga je aan de slag voor verschillende opdrachtgevers in de media- en communicatiesector. Je werkt in een gezellig team, beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat en helpt klanten stap voor stap verder. Je dag bestaat uit het schakelen tussen verschillende gesprekken, het uitzoeken van vragen in de systemen en het netjes vastleggen van alles wat je hebt besproken. Tussen de gesprekken door is er ruimte voor een praatje met collega's, een kop koffie en overleg met je supervisor als je ergens niet uitkomt. Dankzij de flexibele uren kun je je werk goed combineren met je studie of andere afspraken.

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Meedenken met klanten en passende oplossingen bieden bij problemen of klachten.
• Gegevens van klanten nauwkeurig verwerken in de systemen.
• Overleggen met collega's en je leidinggevende bij lastige vragen.
• Ideeën aandragen om de dienstverlening en klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk en privé goed te combineren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €14,71 per uur, afhankelijk van ervaring
• Wekelijkse salarisbetaling: keuze voor vierwekelijkse betaling mogelijk
• Flexibele werkuren: tussen 24 en 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Ontwikkeling: mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in klantenservice

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte aanpakker die helder communiceert en graag bijleert.

• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
• Je bent klantgericht, blijft vriendelijk en denkt oplossingsgericht mee
• Je hebt basis computervaardigheden en leert nieuwe systemen snel
• Je bent flexibel inzetbaar naast studie of andere verplichtingen
• Je bent gemotiveerd; ervaring in klantenservice is niet verplicht

Over het bedrijf

ASA Nijmegen is een uitzendbureau dat zich richt op het vinden van bijbanen die passen bij jouw leven. We brengen jouw talent en ambities samen met werk in onder andere horeca, logistiek, klantenservice en administratie in en rondom Nijmegen.

Je komt terecht bij een organisatie waar aandacht is voor diversiteit, flexibiliteit en persoonlijke groei. Je werkt samen met collega's die graag met je meedenken over passende opdrachten. Er is ruimte om jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar vragen stellen normaal is.

Salarisomschrijving

€14.71 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands