Klantenservice medewerker

WerkgeversServicepunt Zeeland; Zierikzee; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Balans werk-privé

Vaste dienstrooster

Job summary

WerkgeversServicepunt Zeeland zoekt een klantgerichte medewerker als eerste aanspreekpunt voor klanten van Omoda en Assem. Je behandelt vragen via telefoon, mail en WhatsApp en levert oplossingsgerichte service voor bestellingen, retouren en leveringen.

Je spreekt vloeiend Nederlands en beschikt over een servicegerichte instelling. Werktijden zijn van 8:30–17:00 of 10:30–19:00, met duidelijke planning zodat werk-privébalans gewaarborgd is.

Qualifications

• Opleidingsniveau Mbo-algemeen
• Nederlands - Mondeling Uitstekend, Schriftelijk Uitstekend

Responsibilities

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en WhatsApp.
• Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en leveringen.
• Je denkt mee en levert oplossingsgerichte service aan Omoda en Assem.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Zelfstandigheid

Education

MBO - Algemeen

Job description

Omschrijving functie

Samen met je collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor Omoda en Assem. Je helpt klanten via telefoon, mail en WhatsApp en zorgt met jouw oplossingsgerichte aanpak altijd voor de beste service. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, een retour of een levering: jij denkt mee.

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Nederlands - Mondeling Uitstekend , Schriftelijk Uitstekend

Overige eisen Je bent service- en oplossingsgericht. Jouw communicatie skills zijn ‘on point’ en je beheerst de Nederlandse taal tot in de puntjes. Je durft zelfstandig beslissingen te nemen en houdt van een bepaalde mate van vrijheid.Je beschikt over een gezonde dosis geduld en inlevingsvermogen.

Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden

Onze diensten zijn van 8:30 tot 17:00 en van 10:30 tot 19:00 uur. Je weet altijd ruim van tevoren welke dienst jij ingepland staat, zodat je een goede balans hebt tussen werk en privé.