Medewerker Klantenservice (Weekend- en Vakantiebaan)

OMODA; Zierikzee; Sur place; EUR 14 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

20% personeelskorting

Fijne werkplek op hoofdkantoor

Gezellig team

Goede inwerkprogramma

Résumé du poste

OMODA zoekt een klantgerichte medewerker voor de winkel in Zierikzee. Je behandelt vragen via telefoon, mail en WhatsApp en zorgt voor een prettige klantervaring. Je biedt heldere uitleg over verzending en retourneren en streeft naar passende oplossingen zodat klanten graag terugkomen.

Werkdagen zijn op zaterdagen en vakanties, met een vriendelijke werksfeer op ons hoofdkantoor in Zierikzee. Een fijne inwerkperiode en korting op producten behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Klantvriendelijk en oplossingsgericht handelen.
• Duidelijke communicatie in het Nederlands.
• Beschikbaarheid op zaterdagen en in vakanties.
• Proactieve houding en bereidheid om bij te leren.

Responsabilités

• Staat klanten te woord via telefoon, mail en WhatsApp.
• Beantwoordt vragen over pakketten en retourneren.
• Denkt mee en biedt passende oplossingen.
• Geeft klanten extra aandacht zodat ze terugkomen.

Connaissances

Klantvriendelijk

Communicatief

Beschikbaarheid zaterdagen/vakanties

Proactieve houding

Leergierig

Description du poste

Binnen de retail zijn we marktleider voor schoenenliefhebbers. We zijn een familiebedrijf waarvan de passie voor schoenen teruggaat tot 1875. Sinds die tijd maken we mensen blij met het perfecte paar. Omoda verliest nooit de lange termijn uit het oog, maar groeit ook snel omdat we onszelf altijd blijven ontwikkelen. De Omoda-teller aan winkels staat nu op 23. Maar vergeet zeker ook onze succesvolle online shop niet. Onze collectie is uitgebreid en het aanbod, met meer dan 250 merken, groot.

Dit ga je doen

• Staat klanten te woord via telefoon, mail en WhatsApp
• Helpt met vragen zoals: u201cWaar is mijn pakketje?u201d of u201cHoe werkt retourneren?u201d
• Denkt mee en zorgt altijd voor een passende oplossing
• Geeft klanten dat extra beetje aandacht waardoor ze graag terugkomen

Samen met je collegau2019s zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien, ook tijdens piekmomenten.

Wat kun je van ons verwachten?

• Perfect te combineren met je studie. Je werkt op zaterdagen en in de vakanties
• Onze diensten zijn van maandag tot vrijdag 8:30 tot 17:00 en van 10:30 tot 19:00 uur. En op zaterdag van 08:30 tot 17:00 uur. Je weet altijd ruim van tevoren welke dienst jij ingepland staat, zodat je een goede balans hebt tussen werk en privu00e9
• Een goed inwerkprogramma zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt
• Een fijne werkplek, op ons hoofdkantoor in Zierikzee, met uitzicht op de Oosterschelde
• 20% personeelskorting, op de Omoda- en Assemcollectie
• Een gezellig team, waar hard werken en plezier hand in hand gaan

Dit ben jij

• Je bent klantvriendelijk en denkt in oplossingen
• Je communiceert makkelijk en duidelijk in het Nederlands
• Je bent beschikbaar op zaterdagen en in de vakanties
• Je hebt een proactieve houding en helpt graag anderen
• Je zoekt een leuke en leerzame bijbaan naast je studie

Je komt terecht in een team van zou2019n 25 gezellige collegau2019s. We helpen elkaar, leren van elkaar en zorgen samen voor de beste service u2013 met natuurlijk ook ruimte voor een grapje!!