Klantenservice & Data Import Specialist

Hubble Fleet Management Software

Randstad

In loco

EUR 29.000 - 37.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

26 vakantiedagen en vakantiegeld

Pensioenregeling

Kantoor in Utrecht

Teamactiviteiten

Descrizione del lavoro

Hubble Fleet Management Software zoekt een Customer Support & Data Import Specialist. Je dient een brug te zijn tussen klanten, onze SaaS-app en het developmentteam, zodat klanten optimaal gebruik kunnen maken van de software en data correct worden verwerkt.

Het rolelement omvat zowel klantcontact als datawork, met een focus op nauwkeurige import en efficiënte probleemoplossing. Een teamgerichte, proactieve houding en technische nieuwsgierigheid zijn gewenst.

Competenze

Je hebt MBO werk- en denkniveau, of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring in een technische supportfunctie, applicatiebeheer of dataverwerking is een pré.
Klantgericht en communicatief sterk; klanten zijn de belangrijkste assets.
Je voelt je thuis bij cijfers en data en werkt met Excel/CSV-bestanden.
Je hebt technisch inzicht en affiniteit met software en applicaties.
Goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands en Engels.

Mansioni

Voor ongeveer 50% van de tijd: klantenondersteuning via supportsysteem, e-mail en telefoon.
Begeleiden van klanten bij het gebruik van de software en maximale benutting van functionaliteiten.
Analyseren van gebruikersvragen en achterhalen van de oorzaken van problemen.
Signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten aan het developmentteam.
Beheren van openstaande tickets, prioriteiten en afspraken.
Verwerken en importeren van klantgegevens in Hubble via Excel/CSV.