Klantenservice 1e Lijn — Impact & Groei

Goossens; Veghel; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Dynamische omgeving

Ontwikkelingskansen

Reiskostenvergoeding ( netto 0,19 per 

Korting op zorgverzekering

Vers fruit dagelijks

Personeelskorting 20%

Leuke collega’s

Warm en duurzaam bedrijf

Descrizione del lavoro

Goossens in Veghel is op zoek naar een klantgerichte medewerkers in de customer care. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media en zorgt voor correcte afhandeling van orders, retouren en refunds.

Je werkt in een dynamische, commerciële omgeving met inspirerende interieurproducten. Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire voorzieningen maken onderdeel uit van het aanbod.

Competenze

• MBO/HBO niveau vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht denken.
• Analytisch vermogen en oplossing gericht werken.
• Stressbestendigheid en het vermogen om regie te houden in lastige gesprekken.
• Kennis van interne processen en beleid.

Mansioni

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Verwerken van vragen over productinformatie, bestellingen, retouren en terugstortingen.
• Zorg dragen voor een professionele en accurate afhandeling van elk klantverzoek.

Conoscenze

Communicatie

Analytisch

Stressbestendigheid

Kennis van processen

Oplossingsgericht denken

Formazione

MBO/HBO werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

Goossens in Veghel is op zoek naar een klantgerichte medewerkers in de customer care. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media en zorgt voor correcte afhandeling van orders, retouren en refunds.

Je werkt in een dynamische, commerciële omgeving met inspirerende interieurproducten. Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire voorzieningen maken onderdeel uit van het aanbod.