Klantendienst Specialist Thuis – Planning & Support

Guidion

Amsterdam

On-site

EUR 19,000 - 25,000

Full time

9 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

All-in uurloon

Kantoor vlakbij Amsterdam Amstel

Winstuitkering

Pensioenregeling

Onbeperkte vakantiedagen

Lunch inbegrepen

Teamuitjes zomer/winter

Job summary

Guidion zoekt een Klantenservice Medewerker in Amsterdam die bewoners enthousiast te woord staat en de juiste technicus tijdig aan de deur laat staan. Je beheert vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en plant afspraken zodat elke route efficiënt verloopt.

Je werkt parttime of fulltime in een dynamische omgeving en krijgt ondersteuning met een aantrekkelijk loon, vakantiegeld en pensioenregeling. Je werkt op een kantoor vlakbij Amsterdam Amstel.

Qualifications

Minimaal mbo werk- en denkniveau.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Relevante werkervaring als klantenservice medewerker is een voordeel.
Parttime of fulltime beschikbaar in een dynamische werkomgeving.

Responsibilities

Beantwoorden van bewonersvragen over onderhoud, installaties en controles via telefoon, e-mail en WhatsApp.
Plannen van afspraken voor technische specialisten zodat ritten logisch en haalbaar zijn.
Ontzorgen van klanten door proactief te bellen en herinneringen te sturen voor periodieke controles.
Nauwkeurig verwerken van gegevens in systemen zodat de specialist precies weet wat er moet gebeuren.
Behouden van rust en empathie tijdens elk gesprek.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Empathie

Nederlands vloeiend

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

Je werkt parttime of fulltime in een dynamische omgeving en krijgt ondersteuning met een aantrekkelijk loon, vakantiegeld en pensioenregeling. Je werkt op een kantoor vlakbij Amsterdam Amstel.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.