Klantcontactcentrum Medewerker FTTH - 32-40u Utrecht

Maintec; Montfoort; On-site; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,25/km

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Jaarcontract met uitzicht op vast

Job summary

Maintec zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Medewerker Klantcontactcentrum voor het kantoor in Montfoort. Je plant afspraken voor FTTH-woningen en huisaansluitingen en beantwoordt vragen over glasvezelaanleg.

Je verwerkt administratieve gegevens, controleert klantinformatie en stemt af met collega’s om werkzaamheden tijdig te registreren. Werken 32-40 uur, bruto maandsalaris 2.600–3.000 euro, aansluitend jaarcontract en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een relevante werkomgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede computervaardigheden en ruime ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel, en verschillende softwaresystemen.
• Je werkt punctueel, bent stressbestendig en kunt goed multitasken.
• Je denkt oplossingsgericht, werkt doelgericht en weet goed prioriteiten te stellen.
• Ervaring met Twict (T4F) is een pré en je bent in het bezit van GPI of bereid deze te behalen.
• Woonachtig in de provincie Utrecht.

Responsibilities

• Inplannen van afspraken voor woningschouwen en huisaansluitingen voor Fiber to the Home (FTTH);
• Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over glasvezelaanleg;
• Verwerken en bijhouden van administratieve gegevens in verschillende systemen;
• Controleren en actualiseren van klantinformatie;
• Afstemmen met collega's en interne afdelingen om afspraken correct uit te voeren;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige registratie van werkzaamheden.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Microsoft Office (Excel)

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Multitasking

Oplossingsgericht denken

Prioriteiten kunnen stellen

Education

MBO werk- en denkniveau

GPI-certificaat (bereid te behalen)

Tools

Twict (T4F)

Job description

Maintec zoekt een nauwkeurige en klantgerichte Medewerker Klantcontactcentrum voor het kantoor in Montfoort. Je plant afspraken voor FTTH-woningen en huisaansluitingen en beantwoordt vragen over glasvezelaanleg.

Je verwerkt administratieve gegevens, controleert klantinformatie en stemt af met collega’s om werkzaamheden tijdig te registreren. Werken 32-40 uur, bruto maandsalaris 2.600–3.000 euro, aansluitend jaarcontract en reiskostenvergoeding.