Klantcontact Werkstudent: Impact en Groei

Studentflex; Zuid-Holland; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen

Job summary

Studentflex zoekt een Werkstudent Klantcontact voor het serviceteam in de regio Rotterdam/Den Haag. Je behandelt vragen, verwerkt orders en aanmeldingen en zorgt dat klanten altijd antwoord krijgen. Je leert het product, de systemen en de klant van binnen en van buiten kennen, met stap voor stap meer verantwoordelijkheid.

Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en hebt een proactieve houding. Je volgt een HBO/WO-opleiding, bent minimaal 24 uur per week beschikbaar voor minstens zes

Qualifications

• Je volgt momenteel een HBO- of WO-opleiding en zoekt een uitdagende bijbaan naast je studie.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar voor minimaal zes maanden.
• Je woont in de regio Rotterdam of Den Haag.
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend.

Responsibilities

• Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor klanten via chat, e-mail en telefoon.
• Je verwerkt orders, aanmeldingen en aanvragen accuraat in het systeem.
• Je onderhoudt contact met leveranciers en interne teams over de status van lopende zaken.
• Je signaleert terugkerende vragen en denkt actief mee over procesverbeteringen.
• Je schakelt complexere vragen door naar de tweede lijn.
• Je legt je werk zorgvuldig vast, zodat collega’s precies weten wat er speelt.

Skills

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Proactieve mindset

Nederlands

Engels

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

Studentflex zoekt een Werkstudent Klantcontact voor het serviceteam in de regio Rotterdam/Den Haag. Je behandelt vragen, verwerkt orders en aanmeldingen en zorgt dat klanten altijd antwoord krijgen. Je leert het product, de systemen en de klant van binnen en van buiten kennen, met stap voor stap meer verantwoordelijkheid.

Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en hebt een proactieve houding. Je volgt een HBO/WO-opleiding, bent minimaal 24 uur per week beschikbaar voor minstens zes