Klantcontact Specialist Vermogen & Beleggen

Totality; Amersfoort; On-site; EUR 28,000 - 37,000; Full time

Job summary

Totality zoekt een Medewerker Klantcontact Vermogen & Beleggen in Amersfoort. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefonische vragen met een klantgerichte aanpak.

Je bewaakt de klantbeleving, registreert mutaties en verwerkt gegevens in het CRM. Met MBO/HBO-niveau en sterke communicatievaardigheden lever je passende oplossingen en zorgt voor duidelijke opvolging.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
• In staat om vragen efficiënt te analyseren en passende oplossingen te bieden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote financiële dienstverlener.
• Beantwoordt telefonisch uiteenlopende vragen en biedt duidelijke vervolgstappen.
• Verwerkt klantgegevens en mutaties in het klantensysteem.
• Zorgt voor een betrouwbare administratie en soepele opvolging door collega’s.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO / HBO

Job description

Totality zoekt een Medewerker Klantcontact Vermogen & Beleggen in Amersfoort. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefonische vragen met een klantgerichte aanpak.

Je bewaakt de klantbeleving, registreert mutaties en verwerkt gegevens in het CRM. Met MBO/HBO-niveau en sterke communicatievaardigheden lever je passende oplossingen en zorgt voor duidelijke opvolging.