Vermogen & Beleggen Klantsupport Specialist

Totality B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Totality Academy toegang

Job summary

Totality B.V. zoekt een Medewerker Klantsupport Vermogen en Beleggen in Utrecht voor een hybride rol. Je dient als het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten over vermogen en beleggingsproducten en begeleidt online afsluitingen.

Je signaleert commerciële kansen en werkt nauw samen met de Financieel Adviseur. Een ontwikkeltraject en Totality Academy bieden doorgroeimogelijkheden binnen een netwerk van ruim 100 collega's in de financiële dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring binnen de financiële dienstverlening.
• Wft Basis en Vermogen of Wft Basis en ESMA certificering voor beleggen of bereidheid deze certificeringen via Totality te behalen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over spaar- en beleggingsproducten.
• Begeleiden van klanten bij zelfstandig online afsluiten van producten en diensten.
• Signaal commerciële kansen en doorsturen naar de Financieel Adviseur.
• Samenwerken met collega’s binnen het landelijke Team Customer Interactions.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door duidelijke en deskundige ondersteuning.

Skills

Klantgericht

Ervaring financiële dienstverlening

Affniteit vermogen/beleggen

Education

HBO werk- en denkniveau

Wft Basis en Vermogen certificering

Wft Basis en ESMA certificering beleggen

Job description

Totality B.V. zoekt een Medewerker Klantsupport Vermogen en Beleggen in Utrecht voor een hybride rol. Je dient als het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten over vermogen en beleggingsproducten en begeleidt online afsluitingen.

Je signaleert commerciële kansen en werkt nauw samen met de Financieel Adviseur. Een ontwikkeltraject en Totality Academy bieden doorgroeimogelijkheden binnen een netwerk van ruim 100 collega's in de financiële dienstverlening.