Klantcontact Specialist | Telefonist (Fulltime)

Slotenmaker Expert - Holland Security Solutions B.V.; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

5 jaar lang garantie op sloten

Gratis inbraakpreventie advies

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vrijdagmiddaglunches

Job summary

Slotenmaker-Expert zoekt een enthousiaste telefonist die ons team fulltime komt versterken. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten behandel je vriendelijk en professioneel inkomende telefoongesprekken en e-mails, en zorg je ervoor dat de juiste informatie bij de juiste afdeling terechtkomt.

Je werkt op ons kantoor in Tiel in een hecht en gedreven team. Klantgerichtheid staat voorop; je bent sociaal, communicatief sterk en oplossingsgericht en handelt klachten af met suggesties voor

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding in communicatie is een pré
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel
• Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en werkt goed in teamverband
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Engels spreken en schrijven is een pluspunt

Responsibilities

• Beantwoorden en registreren van inkomende telefongesprekken
• Snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten stellen
• Behandelen van e-mails en doorsturen naar de juiste afdeling
• Effectief communiceren met collega’s om de juiste taken te koppelen aan de juiste afdelingen
• Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing

Skills

Klantcontact

Communicatief sterk

Stressbestendig

Teamwork

Education

MBO-opleiding communicatie

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Slotenmaker-Expert zoekt een enthousiaste telefonist die ons team fulltime komt versterken. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten behandel je vriendelijk en professioneel inkomende telefoongesprekken en e-mails, en zorg je ervoor dat de juiste informatie bij de juiste afdeling terechtkomt.

Je werkt op ons kantoor in Tiel in een hecht en gedreven team. Klantgerichtheid staat voorop; je bent sociaal, communicatief sterk en oplossingsgericht en handelt klachten af met suggesties voor