Klantcontact Specialist – Internationale Logistiek (40u)

Speedlink; Hoofddorp; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Speedlink in Hoofddorp zoekt een gepassioneerde Customer Service Medewerker die zich richt op klanttevredenheid. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van klantinformatie, het maken en monitoren van boekingen, en het afhandelen van administratieve taken.

Je werkt samen in een team en hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden. Vloeiend Nederlands, Engels en Duits is essentieel. De functie biedt mogelijkheden voor zelfstandigheid en doorgroeimogelijkheden.

Qualificações

• Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits; Spaans en/of Frans is een pre.
• Beschikbaar voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar).
• Administratieve nauwkeurigheid en proactieve houding zijn essentieel.

Responsabilidades

• Informatie verstrekken over tarieven en diensten.
• Zendingen boeken en monitoren.
• Administratie van zendingen verzorgen.
• Klanten op de hoogte houden van zendingstatus.
• Klachten registreren en professioneel afhandelen.
• Verkoopsignalen signaleren en doorgeven aan sales.

Conhecimentos

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Probleemoplossende vaardigheden

Multitasking

Stressbestendigheid

Ferramentas

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Speedlink in Hoofddorp zoekt een gepassioneerde Customer Service Medewerker die zich richt op klanttevredenheid. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van klantinformatie, het maken en monitoren van boekingen, en het afhandelen van administratieve taken.

Je werkt samen in een team en hebt uitstekende probleemoplossende vaardigheden. Vloeiend Nederlands, Engels en Duits is essentieel. De functie biedt mogelijkheden voor zelfstandigheid en doorgroeimogelijkheden.