Klantrelatiebeheer Specialist (40u) | Logistiek

Fulfilment.nl; Wijchen; Vor Ort; EUR 375.000 - 429.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 uur per week

Salaris €2.800–€3.200

Contract 7 maanden

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelsfeesten

Zusammenfassung

Fulfilment.nl zoekt een Accountmanager Relatiebeheer die klanten leert kennen, regelmatig contact onderhoudt en zorgt dat afspraken correct worden opgevolgd. Je bouwt langdurige relaties op en coördineert met verschillende afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren.

De functie vereist Nederlands en Engels, met Duits als pré. Het werkt in een logistieke/ e-commerce omgeving waarvoor je affiniteit hebt en graag meedenkt over verbeteringen.

Qualifikationen

• Klantgericht en in staat langdurige relaties op te bouwen.
• Goed luisteren, doorvragen en overzicht houden.
• Communicatief in Nederlands en Engels is essentieel, Duits pré.
• Ervaring met klantbeheer/ accountmanagement en logistiek/e-commerce is een pré.

Aufgaben

• Wekelijks of maandelijks contact houden met klanten, afgestemd op hun behoeften.
• Bespreken hoe de samenwerking verloopt en waar verbeteringen mogelijk zijn.
• Klantvragen oppakken, afspraken vastleggen en opvolging verzorgen.
• Afstemmen met collega’s in warehouse, Customer Support en andere afdelingen.
• Resultaten en klantgegevens analyseren om knelpunten en verbeterkansen te herkennen.
• Meedenken bij veranderingen in klantbehoefte zoals groei of uitbreiding.
• Klanten adviseren over passende oplossingen binnen onze dienstverlening.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Structuur

Nederlands

Engels

Duits (pré)

Jobbeschreibung

Fulfilment.nl zoekt een Accountmanager Relatiebeheer die klanten leert kennen, regelmatig contact onderhoudt en zorgt dat afspraken correct worden opgevolgd. Je bouwt langdurige relaties op en coördineert met verschillende afdelingen om de dienstverlening te optimaliseren.

De functie vereist Nederlands en Engels, met Duits als pré. Het werkt in een logistieke/ e-commerce omgeving waarvoor je affiniteit hebt en graag meedenkt over verbeteringen.