Klantcontact Specialist – Groei, Team & Service

Regiodienst B.V.; Weesp; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede salaris en secundaire arbeids­vo

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamverband

Job summary

Regiodienst B.V. zoekt een enthousiaste KCC medewerker om klanten vriendelijk en professioneel te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor heldere informatie en begeleiding bij vragen.

De functie betreft 40 uur per week met vaste aanstelling, gericht op klanttevredenheid, nauwkeurige afhandeling van telefoongesprekken, e-mails en chats, en een ondersteunende rol bij orders en betalingen. Je werkt in een collegiaal team en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie.
• Goede beheersing van het Nederlands (schrift en woord).
• Representatief en klantvriendelijk.
• In staat om onder druk te presteren en stressbestendig te werken.
• Beschikbaar vanaf 8 uur 's ochtends en flexibel inzetbaar.
• Goede samenwerking in teamverband.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoontjes.
• Afhandelen van e-mails en chats.
• Inboeken van afspraken.
• Verwerken van orders en betalingen.
• Verzorgen van klachtenafhandeling.
• Verstrekken van informatie en advies.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Teamwork

Vroege shift

Representatief

Education

MBO

Job description

Regiodienst B.V. zoekt een enthousiaste KCC medewerker om klanten vriendelijk en professioneel te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor heldere informatie en begeleiding bij vragen.

De functie betreft 40 uur per week met vaste aanstelling, gericht op klanttevredenheid, nauwkeurige afhandeling van telefoongesprekken, e-mails en chats, en een ondersteunende rol bij orders en betalingen. Je werkt in een collegiaal team en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.